業務選址方法、裝置以及系統制造方法及圖紙

本發明專利技術公開了一種業務選址方法、裝置以及系統，涉及通信技術領域。本發明專利技術的方法包括：根據客戶地址信息在電子地圖上確定選址區域；獲取所述選址區域中的全部覆蓋設備；從全部覆蓋設備中為客戶選取合適的覆蓋設備；根據選取的覆蓋設備的地址信息確定業務的安裝地址。本發明專利技術結合電子地圖與覆蓋地址數據庫一鍵為客戶在地圖上自動完成選址操作，不僅提升了選址準確率和效率，并且有效節省了溝通時間和業務辦理時間，提升了客戶滿意度。

【技術實現步驟摘要】
業務選址方法、裝置以及系統
本專利技術涉及通信
，特別涉及一種業務選址方法、裝置以及系統。
技術介紹
目前寬帶業務高速發展。為保障快速、準確的受理客戶的寬帶業務，運營商需要不斷提升服務水平。目前運營商業務受理基本都是使用的文本選址模式，根據客戶描述的文本地址，對比系統數據庫中已經存在的地址，分析可辦理的業務情況和線路情況。這樣就導致業務受理對人工維護的覆蓋地址數據庫的依耐性很強，并且大部分環節依靠手工操作，系統應用的實際效果會因為操作人員的熟練程度受到影響，導致效率降低。
技術實現思路
本專利技術實施例所要解決的一個技術問題是：提升業務選址的準確率和效率。根據本專利技術實施例的一個方面，提供的一種業務選址方法，包括：根據客戶地址信息在電子地圖上確定選址區域；獲取選址區域中的全部覆蓋設備；從全部覆蓋設備中為客戶選取合適的覆蓋設備；根據選取的覆蓋設備的地址信息確定業務的安裝地址。在一個實施例中，根據客戶地址信息在電子地圖上確定選址區域包括：在覆蓋地址數據庫和電子地圖信息點POI中模糊匹配客戶地址信息獲得多個匹配地址，在電子地圖上根據多個匹配地址的空間坐標得到一個封閉的多邊形區域，將封閉的多邊形區域確定為選址區域；或者，根據客戶地址信息在電子地圖上定位客戶的地址，獲取該地址所屬的小區網格，將小區網格確定為選址區域；或者，根據客戶地址信息在電子地圖上定位客戶的地址，將以該地址為圓心，預設距離為半徑的圓周內的區域確定為選址區域。在一個實施例中，從全部覆蓋設備中為客戶選取合適的覆蓋設備包括：根據設備接入類型、端口空閑情況、到客戶地址的距離中的至少一項因素對選址區域中的各個覆蓋設備分別進行加權計算；將各個覆蓋設備按照加權結果進行排序，并為客戶選取排名第一的覆蓋設備。在一個實施例中，根據選取的覆蓋設備的地址信息確定業務的安裝地址包括：根據覆蓋設備的地址信息獲取與其相關聯的覆蓋地址和與其接近的電子地圖POI地址，從中選取一個地址作為業務的安裝地址。在一個實施例中，業務選址方法還包括：將電子地圖中的注記信息和對應的空間坐標信息導出；將導出的注記信息根據預設地址分級規則提取關鍵詞并重構為分級地址；根據分級地址對應的空間坐標信息獲取附近的覆蓋設備，并將覆蓋設備與分級地址相關聯生成覆蓋地址，加入覆蓋地址數據庫。根據本專利技術實施例的第二個方面，提供的一種業務選址裝置，包括：選址區域確定單元，用于根據客戶地址信息在電子地圖上確定選址區域；覆蓋設備查詢單元，用于獲取選址區域中的全部覆蓋設備；覆蓋設備選取單元，用于從全部覆蓋設備中為客戶選取合適的覆蓋設備；安裝地址確定單元，用于根據選取的覆蓋設備的地址信息確定業務的安裝地址。在一個實施例中，選址區域確定單元，用于：在覆蓋地址數據庫和電子地圖信息點POI中模糊匹配客戶地址信息獲得多個匹配地址，在電子地圖上根據多個匹配地址的空間坐標得到一個封閉的多邊形區域，將封閉的多邊形區域確定為選址區域；或者，根據客戶地址信息在電子地圖上定位客戶的地址，獲取該地址所屬的小區網格，將該小區網格確定為選址區域；或者，根據客戶地址信息在電子地圖上定位客戶的地址，將以該地址為圓心，預設距離為半徑的圓周內的區域確定為選址區域。在一個實施例中，覆蓋設備選取單元，用于根據設備接入類型、端口空閑情況、到客戶地址的距離中的至少一項因素對選址區域中的各個覆蓋設備分別進行加權計算；將各個覆蓋設備按照加權結果進行排序，并為客戶選取排名第一的覆蓋設備。在一個實施例中，安裝地址確定單元，用于根據覆蓋設備的地址信息獲取與其相關聯的覆蓋地址和與其接近的電子地圖POI地址，從中選取一個地址作為業務的安裝地址。在一個實施例中，業務選址裝置還包括：地圖信息導出單元，用于將電子地圖中的注記信息和對應的空間坐標信息導出；地址重構單元，用于將導出的注記信息根據預設地址分級規則提取關鍵詞并重構為分級地址；覆蓋地址生成單元，用于根據分級地址對應的空間坐標信息獲取附近的覆蓋設備，并將覆蓋設備與分級地址相關聯生成覆蓋地址，加入覆蓋地址數據庫。根據本專利技術實施例的第三個方面，提供的一種業務選址系統，包括：前述任一個實施例中的業務選址裝置。本專利技術結合電子地圖與覆蓋地址數據庫一鍵為客戶在地圖上自動完成選址操作，不僅提升了選址準確率和效率，并且有效節省了溝通時間和業務辦理時間，提升了客戶滿意度。通過以下參照附圖對本專利技術的示例性實施例的詳細描述，本專利技術的其它特征及其優點將會變得清楚。附圖說明為了更清楚地說明本專利技術實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本專利技術的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。圖1示出本公開的示例性實施例的業務選址方法的流程示意圖。圖2示出本公開的另一種示例性實施例的業務選址方法的流程示意圖。圖3示出本公開的示例性實施例的業務選址裝置的結構示意圖。圖4示出本公開的另一種示例性實施例的業務選址裝置的結構示意圖。具體實施方式下面將結合本專利技術實施例中的附圖，對本專利技術實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本專利技術一部分實施例，而不是全部的實施例。以下對至少一個示例性實施例的描述實際上僅僅是說明性的，決不作為對本專利技術及其應用或使用的任何限制?；诒緦＠夹g中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本專利技術保護的范圍。針對現有技術中業務選址方法對人工維護的覆蓋地址數據庫的依耐性很強，并且大部分環節依靠手工操作，效率較低準確性較差的問題，提出本方案。下面結合圖1對本專利技術業務選址方法的一個實施例進行描述。圖1為本專利技術業務選址方法一個實施例的流程圖。如圖1所示，該實施例的方法包括：步驟S102，根據客戶的地址信息搜索客戶的地址并在電子地圖上進行顯示。其中，可以將客戶的地址信息輸入系統自動在覆蓋地址數據庫和電子地圖POI(PointofInterest，信息點)中進行模糊匹配，并接匹配出的結果在電子地圖上級行顯示；或者，直接通過縮放或拖動電子地圖來搜索客戶的地址。步驟S104，根據客戶地址信息在電子地圖上確定選址區域。其中，針對如何確定選址區域的以下幾種示例性實施方式。實施方式一：若在覆蓋地址數據庫和電子地圖POI中模糊匹配客戶地址信息獲得多個匹配地址A0～Ax(x＝1,2,3,….100…)，在電子地圖上根據多個匹配地址的空間坐標得到一個封閉的多邊形區域，將封閉的多邊形區域確定為選址區域。實施方式二：在電子地圖上定位客戶的地址，獲取該地址所屬的小區網格，將小區網格確定為選址區域。實施方式三：在電子地圖上定位客戶的地址，將以該地址為圓心，預設距離N為半徑的圓周內的區域確定為選址區域。三種實施方式可以參照一定的順序進行選擇，例如，若能獲得多個匹配地址并構成封閉多邊形區域則優先考慮將封閉的多邊形區域確定為選址區域；若不能構成封閉的多邊形區域但是客戶的地址存在小區網格，則將小區網格確定為選址區域；若既不能構成封閉的多邊形區域也沒有小區網格，則考慮實施方式三中的選址區域。步驟S106，獲取選址區域中的全部覆蓋設備。其中，根據覆蓋設備的地址信本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種業務選址方法，其特征在于，包括：根據客戶地址信息在電子地圖上確定選址區域；獲取所述選址區域中的全部覆蓋設備；從全部覆蓋設備中為客戶選取合適的覆蓋設備；根據選取的覆蓋設備的地址信息確定業務的安裝地址。

【技術特征摘要】
1.一種業務選址方法，其特征在于，包括：根據客戶地址信息在電子地圖上確定選址區域；獲取所述選址區域中的全部覆蓋設備；從全部覆蓋設備中為客戶選取合適的覆蓋設備；根據選取的覆蓋設備的地址信息確定業務的安裝地址。2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據客戶地址信息在電子地圖上確定選址區域包括：在覆蓋地址數據庫和電子地圖信息點POI中模糊匹配客戶地址信息獲得多個匹配地址，在電子地圖上根據多個匹配地址的空間坐標得到一個封閉的多邊形區域，將所述封閉的多邊形區域確定為選址區域；或者，根據客戶地址信息在電子地圖上定位客戶的地址，獲取該地址所屬的小區網格，將所述小區網格確定為選址區域；或者，根據客戶地址信息在電子地圖上定位客戶的地址，將以該地址為圓心，預設距離為半徑的圓周內的區域確定為選址區域。3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述從全部覆蓋設備中為客戶選取合適的覆蓋設備包括：根據設備接入類型、端口空閑情況、到客戶地址的距離中的至少一項因素對所述選址區域中的各個覆蓋設備分別進行加權計算；將各個覆蓋設備按照加權結果進行排序，并為客戶選取排名第一的覆蓋設備。4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據選取的覆蓋設備的地址信息確定業務的安裝地址包括：根據所述覆蓋設備的地址信息獲取與其相關聯的覆蓋地址和與其接近的電子地圖POI地址，從中選取一個地址作為業務的安裝地址。5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：將電子地圖中的注記信息和對應的空間坐標信息導出；將導出的注記信息根據預設地址分級規則提取關鍵詞并重構為分級地址；根據所述分級地址對應的空間坐標信息獲取附近的覆蓋設備，并將所述覆蓋設備與所述分級地址相關聯生成覆蓋地址，加入覆蓋地址數據庫。6.一種業務選址裝置，其特征在于，包括：選址區域確定單元，用于根據客戶地址信息...

【專利技術屬性】
技術研發人員：褚格林，萬鵬，姚紅勇，彭繼革，劉勇攀，劉恒，苗成，高翔，
申請(專利權)人：中國電信股份有限公司，
類型：發明
國別省市：北京,11