一種智能化餐飲業服務系統及方法技術方案

一種智能化餐飲業服務系統，當消費者取號成功，該號碼的狀態值為“0”，并將該號碼狀態標記為“排隊中”；當商家點擊就餐，該號碼的狀態值更改為“1”，并將該號碼狀態標記為“已完成”；當商家點擊過號，該號碼的狀態值更改為“2”，并將該號碼狀態標記為“已過號”；當消費者取號成功，在商家營業時間結束后，該號碼的狀態值若為“0”，則對該號碼進行重置；當消費者取號成功，在商家營業時間內，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，均將該號碼記錄為紅色；在商家營業時間之外，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，均將該號碼記錄為灰色。本發明專利技術提出一種智能化餐飲業服務系統及方法，以解決餐飲服務中排隊號碼過夜不重置的問題。

An Intelligent Catering Service System and Method

An intelligent catering service system, when the customer successfully picks up the number, the status value of the number is \0\, and the status of the number is marked as \in the queue\; when the merchant clicks on the meal, the status value of the number is changed to \1\, and the status of the number is marked as \completed\; when the merchant clicks on the number, the status value of the number is changed to \2\, and the status mark of the number is changed to \2\. When a customer successfully picks up a number, the number will be reset if its status value is \0\ after the end of the business hours; when the customer successfully picks up the number, the number will be recorded as red during the business hours, whether the status is \completed\ or \over-numbered\; besides the business hours, regardless of the number, the number will be registered as red regardless of whether it is \completed\ or \over-numbered\. Whether the status of the number is \completed\ or \over-numbered\, the number is recorded as gray. The invention provides an intelligent catering service system and method to solve the problem that the queue number does not reset overnight in catering service.

【技術實現步驟摘要】
一種智能化餐飲業服務系統及方法
本專利技術涉及餐飲服務
，尤其涉及一種智能化餐飲業服務系統及方法。
技術介紹
隨著互聯網的高速發展，線上支付已成為一種大眾的支付方式，在餐飲業更是如此。顧客在餐廳吃完飯以后，打開微信掃一掃二維碼，使用微信支付來結賬，對大部分餐廳來講是一個非常熟悉的場景。對于一些生意非常火爆的餐廳來說，取號排隊是非常尋常的事，但在傳統的取號排隊中，商家僅僅是給了消費者一個號碼，往往導致一兩天內，出現兩個相同排隊號碼，導致消費者就餐混亂，這是由于商家并沒有對號碼進行過夜重置導致的。因此對于餐飲服務中排隊號碼過夜重置是非常重要的事。
技術實現思路
本專利技術的目的在于提出一種智能化餐飲業服務系統及方法，以解決餐飲服務中排隊號碼過夜不重置的問題。為達此目的，本專利技術采用以下技術方案：一種智能化餐飲業服務系統，包括排隊模塊、訂單操作模塊和就餐支付模塊，所述排隊模塊用于消費者在商家排隊取號，當消費者取號成功，該號碼的狀態值為“0”，并將該號碼狀態標記為“排隊中”；當商家點擊就餐，該號碼的狀態值更改為“1”，并將該號碼狀態標記為“已完成”；當商家點擊過號，該號碼的狀態值更改為“2”，并將該號碼狀態標記為“已過號”；所述排隊模塊設置有排隊號碼過夜重置，當消費者取號成功，在商家營業時間結束后，該號碼的狀態值若為“0”，則對該號碼進行重置；當消費者取號成功，在商家營業時間內，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，均將該號碼記錄為紅色；在商家營業時間之外，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，均將該號碼記錄為灰色。優選的，所述訂單操作模塊用于消費者對不滿意的訂單進行修改，當用戶對訂單價格不滿意，對訂單進行改價操作，并判斷商家是否同意該改價操作；當用戶對訂單上的菜品不滿意，在規定時間內對訂單上的菜品進行多項選擇后進行退菜操作。優選的所述就餐支付模塊用于商家選擇先付后食模式還是先食后付模式；當商家選擇先食后付模式，消費者點餐生成訂單，商家根據后臺配置確認是否接單，確認接單后，商家出票，用戶就餐完畢選擇付款方式進行付款；當商家選擇先付后食模式，消費者點餐生成訂單并在線支付完畢，商家根據后臺配置確認是否接單，若商家接單則出票，若商家不接單則退款給消費者。優選的，包括排隊模塊、訂單操作模塊和就餐支付模塊，所述排隊模塊包括商家對過夜的排隊號碼進行重置，所述訂單操作模塊包括消費者對訂單進行修改，所述就餐支付模塊包括商家選擇先食后付模式或者先付后食模式進行就餐支付。優選的，商家對過夜的排隊號碼進行重置的步驟如下：步驟一：商家開啟排隊，消費者取號成功，該號碼狀態標記為“排隊中”，商家叫號，消費者出示號碼，并進行點餐，商家點擊就餐，該號碼狀態標記為“已完成”，消費者就餐完畢，商家點擊過號，該號碼狀態標記為“已過號”，并將消費者記錄為重新排隊狀態，但不激活；步驟二：當消費者再次進行排隊，只需將重新排隊狀態激活，即可進行排隊取號，取號成功后，將清除上一次的排隊記錄；步驟三：當消費者取號成功但并未進行點餐，過了商家營業時間，則該號碼狀態標記仍為“排隊中”，將清除該號碼的排隊記錄，并將該號碼狀態標記為“已完成”。優選的，消費者對訂單進行修改的步驟如下：步驟A：當消費者對訂單價格進行修改時，可輸入實付金額進行修改，商家確認是否同意修改，若同意則修改該訂單的價格；步驟B：當消費者對訂單菜品進行修改時，可對訂單上的菜品進行多項選擇并退菜，退菜成功將返回退菜金額；步驟C：當消費者到店取菜時，訂單將自動記錄到店取菜的時間并進行記錄；步驟D：訂單增設茶位費和服務費的收取，商家設置是否開啟茶位費和服務費的收取，若開啟，則商家輸入消費者人數，訂單根據消費者人數增加茶位費和服務費。優選的，商家選擇先食后付模式或者先付后食模式進行就餐支付的步驟如下：步驟a：根據商家類型，商家可自主選擇先食后付模式或者先付后食模式，若選擇先食后付模式，則消費者點餐生成訂單，商家根據后臺配置選擇是否接單，若確認接單后，商家自動出票；在商家出票前用戶不可支付訂單；步驟b：若選擇先付后食模式，則消費者點餐生成訂單并對訂單進行支付，商家確認消費者已支付后進行接單，接單后商家自動出票。附圖說明圖1是本專利技術的排隊模塊流程圖；圖2是本專利技術的就餐支付模塊流程圖；圖3是本專利技術的訂單操作模塊流程圖；圖4是本專利技術的排隊模塊狀態標記和過夜重置流程圖。具體實施方式下面結合附圖并通過具體實施方式來進一步說明本專利技術的技術方案。在本實施例中，一種智能化餐飲業服務系統，包括排隊模塊、訂單操作模塊和就餐支付模塊，所述排隊模塊用于消費者在商家排隊取號，當消費者取號成功，該號碼的狀態值為“0”，并將該號碼狀態標記為“排隊中”；當商家點擊就餐，該號碼的狀態值更改為“1”，并將該號碼狀態標記為“已完成”；當商家點擊過號，該號碼的狀態值更改為“2”，并將該號碼狀態標記為“已過號”；在本實施例中，如圖4所示，通過設置排隊號碼的狀態值，用“0”，“1”，“2”分別對應“排隊中”，“已完成”和“已過號”，來區分排隊的狀態，使得排隊狀態清晰明了，解決現實排隊過程中排隊狀態混亂的問題。所述排隊模塊設置有排隊號碼過夜重置，當消費者取號成功，在商家營業時間結束后，該號碼的狀態值若為“0”，則對該號碼進行重置；當消費者取號成功，在商家營業時間內，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，均將該號碼記錄為紅色；在商家營業時間之外，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，均將該號碼記錄為灰色。在本實施例中，在商家營業時間結束后，通過判斷排隊號碼的狀態值，來確定該號碼是否需要進行重置，防止下一次營業時，未重置的排隊號碼對商家運營造成混亂。另外為了區分營業時間內和營業時間外的號碼，將營業時間內的號碼，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，標記為紅色；將營業時間外的號碼，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，標記為灰色，簡單明了，有助于商家清楚的判斷營業時間內和營業時間外的號碼。優選的，如圖3所示，所述訂單操作模塊用于消費者對不滿意的訂單進行修改，當用戶對訂單價格不滿意，對訂單進行改價操作，并判斷商家是否同意該改價操作；當用戶對訂單上的菜品不滿意，在規定時間內對訂單上的菜品進行多項選擇后進行退菜操作。在本實施例中，對于現有技術中，已經生成的訂單，消費者是無權進行修改的，在此處，設置訂單操作模塊，消費者可對訂單進行改價，前提是商家同意該改價操作；且對于很多消費者來說，已經生成訂單的菜品，有時候發現點多了，但是已經下單，無法進行修改，消費者因此產生的體驗感差，在此設置退菜操作，在規定時間內，消費者可多項選擇已點的菜品，進行退菜，退菜成功后，將返回退菜的金額。優選的所述就餐支付模塊用于商家選擇先付后食模式還是先食后付模式；當商家選擇先食后付模式，消費者點餐生成訂單，商家根據后臺配置確認是否接單，確認接單后，商家出票，用戶就餐完畢選擇付款方式進行付款；當商家選擇先付后食模式，消費者點餐生成訂單并在線支付完畢，商家根據后臺配置確認是否接單，若商家接單則出票，若商家不接單則退款給消費者。在本實施例中，由于商家類型的不同，就餐支付的方式也就不同，有些傳統的商家喜歡先付后食的消費模式，有些商家喜歡先食后付的消費本文檔來自技高網...

【技術保護點】
1.一種智能化餐飲業服務系統，其特征在于：包括排隊模塊、訂單操作模塊和就餐支付模塊，所述排隊模塊用于消費者在商家排隊取號，當消費者取號成功，該號碼的狀態值為“0”，并將該號碼狀態標記為“排隊中”；當商家點擊就餐，該號碼的狀態值更改為“1”，并將該號碼狀態標記為“已完成”；當商家點擊過號，該號碼的狀態值更改為“2”，并將該號碼狀態標記為“已過號”；所述排隊模塊設置有排隊號碼過夜重置，當消費者取號成功，在商家營業時間結束后，該號碼的狀態值若為“0”，則對該號碼進行重置；當消費者取號成功，在商家營業時間內，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，均將該號碼記錄為紅色；在商家營業時間之外，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，均將該號碼記錄為灰色。

【技術特征摘要】
1.一種智能化餐飲業服務系統，其特征在于：包括排隊模塊、訂單操作模塊和就餐支付模塊，所述排隊模塊用于消費者在商家排隊取號，當消費者取號成功，該號碼的狀態值為“0”，并將該號碼狀態標記為“排隊中”；當商家點擊就餐，該號碼的狀態值更改為“1”，并將該號碼狀態標記為“已完成”；當商家點擊過號，該號碼的狀態值更改為“2”，并將該號碼狀態標記為“已過號”；所述排隊模塊設置有排隊號碼過夜重置，當消費者取號成功，在商家營業時間結束后，該號碼的狀態值若為“0”，則對該號碼進行重置；當消費者取號成功，在商家營業時間內，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，均將該號碼記錄為紅色；在商家營業時間之外，無論該號碼狀態是否為“已完成”或者“已過號”，均將該號碼記錄為灰色。2.根據權利要求1所述一種智能化餐飲業服務系統，其特征在于：所述訂單操作模塊用于消費者對不滿意的訂單進行修改，當用戶對訂單價格不滿意，對訂單進行改價操作，并判斷商家是否同意該改價操作；當用戶對訂單上的菜品不滿意，在規定時間內對訂單上的菜品進行多項選擇后進行退菜操作。3.根據權利要求1所述一種智能化餐飲業服務系統，其特征在于：所述就餐支付模塊用于商家選擇先付后食模式還是先食后付模式；當商家選擇先食后付模式，消費者點餐生成訂單，商家根據后臺配置確認是否接單，確認接單后，商家出票，用戶就餐完畢選擇付款方式進行付款；當商家選擇先付后食模式，消費者點餐生成訂單并在線支付完畢，商家根據后臺配置確認是否接單，若商家接單則出票，若商家不接單則退款給消費者。4.一種智能化餐飲業服務方法，其特征在于：包括排隊模塊、訂單操作模塊和就餐支付模塊，所述排隊模塊包括商家對過夜的排隊號碼進行重置，所述訂單操作模塊包括消費者對訂單進行修改，所述就餐支付模塊包括商家選擇先食后付模式或者先付后食模式進行就餐支...

【專利技術屬性】
技術研發人員：銳明，吳金軍，王長江，曹景成，劉軍，梁淑欣，李健滔，邱梓玲，張杰龍，
申請(專利權)人：廣東鴨梨科技股份有限公司，
類型：發明
國別省市：廣東,44