用于管理移動域和關(guān)鍵詞激活應(yīng)用的平臺制造技術(shù)

一種移動域平臺，用于由訂戶（例如，商務(wù)、機(jī)構(gòu)、廣告代理、合伙人、供應(yīng)商、個人和企業(yè)）向新的或潛在的消費(fèi)者（用戶）提供基于文本消息的活動。訂戶可通過選擇并向移動域平臺登記至少一個可用關(guān)鍵詞來創(chuàng)建移動域，以用于發(fā)送給平臺的包括一個或多個所登記關(guān)鍵詞的文本消息的后續(xù)處理。此外，訂戶可將一個或多個關(guān)鍵詞登記為移動域的根，以使得發(fā)送給該移動域平臺的包括額外的字母數(shù)字文本字符串的后續(xù)文本消息（根關(guān)鍵詞加上一個或多個其它預(yù)定關(guān)鍵詞的組合）可被自動處理以使能一個或多個不同動作。移動域關(guān)鍵詞通常由一個或多個字母數(shù)字字符組成，并且可以是詞、短語、縮寫或字符中的任意一種。

【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】
【國外來華專利技術(shù)】相關(guān)申請的交叉引用本申請要求2006年6月14日提交的印度申請No.587/KOL/2006的優(yōu)先權(quán)，該申請通過引用而包含于此。
本專利技術(shù)涉及移動設(shè)備通信，尤其是涉及使得訂戶能夠基于至少一個文本消息關(guān)鍵詞來管理與移動域(mobile?domain)的用戶交互。
技術(shù)介紹
在當(dāng)今的全球社會中，商務(wù)通常每一天、全天地運(yùn)作，以向消費(fèi)者提供對他們的供應(yīng)品的訪問。近年來技術(shù)的進(jìn)步已經(jīng)在消費(fèi)者在何地以及以何種方式購買產(chǎn)品和服務(wù)方面向他們者提供了相當(dāng)?shù)撵`活性。例如，消費(fèi)者和商務(wù)能夠通過有線或無線電話(語音)、網(wǎng)站、電子郵件、文本消息、即時消息、傳真等來通信。此外，許多消費(fèi)者通常采用關(guān)鍵詞在線搜索引擎來研究關(guān)于感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)的信息。這些搜索的結(jié)果通常生成相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)信息的列表，例如型號、價格、存儲位置、評論和賣主。另外，大多數(shù)搜索引擎公司使得在線賣主能夠?yàn)樘囟P(guān)鍵詞在搜索結(jié)果中的顯著位置而付費(fèi)。許多較大和中等的商務(wù)提供經(jīng)由因特網(wǎng)對有關(guān)他們提供的服務(wù)和商品的在線網(wǎng)站或入口的訪問，例如，www.xyzcompany.com。雖然許多較小的商務(wù)向經(jīng)常在線訪問信息的消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)，但是這些小商務(wù)通常無法負(fù)擔(dān)維持在線出現(xiàn)。然而，小商務(wù)通常可通過諸如有線和/或無線電話、傳真、文本消息等的一種或多種通信方式來訪問他們的顧客。附圖說明-->參考以下附圖來描述本專利技術(shù)的非限制性和非窮盡性實(shí)施例。在附圖中，相似標(biāo)號在各幅圖中指示相似部分，除非另有指明。圖1示出了一個示例性操作環(huán)境；圖2示出了移動設(shè)備的一個實(shí)施例；圖3示出了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的一個實(shí)施例；圖4是示出移動域平臺概況的框圖；圖5是示出訂戶選擇、登記和定義對移動域關(guān)鍵詞的處置的處理的流程圖；圖6是示出用于處置包括所登記移動域關(guān)鍵詞的文本消息的處理的流程圖；圖7是示出對包括所登記移動域關(guān)鍵詞的所接收文本消息的處理的流程圖；以及圖8是示出根據(jù)本專利技術(shù)、對包括在從用戶接收的文本消息中的所登記移動域關(guān)鍵詞進(jìn)行處理的交互式和非交互式應(yīng)用的處理的流程圖。具體實(shí)施方式現(xiàn)在將參考附圖在下文中更完整地描述本專利技術(shù)，其中，附圖構(gòu)成了本專利技術(shù)的一部分并且以例示的方式示出了通過其來實(shí)施本專利技術(shù)的具體示例性實(shí)施例。但是，本專利技術(shù)可以以許多不同的形式來被實(shí)現(xiàn)，并且不應(yīng)當(dāng)被理解為限于這里所提出的實(shí)施例；而是，這些實(shí)施例被提供以使得本公開將是徹底和完整的，并且將充分地向本領(lǐng)域技術(shù)人員告知本專利技術(shù)的范圍。除了其它方面以外，本專利技術(shù)還可以被實(shí)現(xiàn)為方法、處理、系統(tǒng)、商業(yè)方法或設(shè)備。因此，本專利技術(shù)可以采取完全硬件實(shí)施方式、完全軟件實(shí)施方式或組合了軟件和硬件方面的實(shí)施方式的形式。因此，以下的詳細(xì)描述不是從限制的角度來進(jìn)行的。本專利技術(shù)一般地涉及用于提供一種移動域平臺的方法和系統(tǒng)，用于訂戶(例如，商務(wù)、機(jī)構(gòu)、廣告代理、合伙人、提供商、個人、企業(yè)等)向新的或潛在顧客(用戶)提供基于文本消息的活動。訂戶能夠通過選擇和向移動域平臺登記至少一個可用關(guān)鍵詞來創(chuàng)建移動域，以用于對發(fā)送給該平-->臺的包括一個或多個所登記關(guān)鍵詞的文本消息進(jìn)行后續(xù)處理。此外，訂戶可以登記一個或多個關(guān)鍵詞作為移動域的根(root)，以使得可以自動地處理被發(fā)送給該移動域平臺的、包括額外的字母數(shù)字文本串的后續(xù)文本消息(根關(guān)鍵詞加上一個或多個其它預(yù)定關(guān)鍵詞的組合)，從而使能一個或多個不同的動作。移動域關(guān)鍵詞一般由一個或多個字母數(shù)字字符組成，并且可以是詞、短語、縮寫、字符等中的任意一種。移動域平臺使得訂戶能夠定義由一個或多個限定應(yīng)用的規(guī)則、事件和/或條件，以處理被發(fā)送給與該平臺相對應(yīng)的移動號碼的文本消息，并且所述消息包括一個或多個所登記關(guān)鍵詞。對文本消息關(guān)鍵詞的處理一般由訂戶來定義，但是也可以根據(jù)移動域平臺所提供的一個或多個默認(rèn)規(guī)則來執(zhí)行。應(yīng)用處理的示例可以包括：聚集針對訂戶所創(chuàng)建的投票調(diào)查的文本消息形式的回答、或者識別多個訂戶中的向移動域平臺提供最佳出價來登記諸如“匹薩”之類的流行關(guān)鍵詞的一個用戶。由訂戶針對與在所接收文本消息中包括的一個或多個所登記關(guān)鍵詞相對應(yīng)的每個應(yīng)用預(yù)先標(biāo)識一個或多個傳遞動作。這些傳遞動作的示例可以包括通過電子郵件、傳真、告警、每日文摘、簡單信息聚合(Really?Simple?Syndication，RSS)饋給、電話呼叫、文件傳輸協(xié)議(FTP)、短消息服務(wù)(SMS)、多媒體消息服務(wù)(MMS)、聊天、網(wǎng)頁更新等中的一個或多個向訂戶提供用戶消息。各個傳遞動作可以由訂戶基于諸如優(yōu)先級和危急度之類的不同因素來分別配置。此外，可以由移動域平臺在基于不同因素的不同價格點(diǎn)處向訂戶提供傳遞動作，這些因素例如是質(zhì)量、地理、定價計劃、時間、日期、假期、促銷、天氣等。例如，如果訂戶當(dāng)前被登記為取得對作為根的關(guān)鍵詞“匹薩”的控制，則去往移動域平臺的包括詞“購買匹薩”的文本消息可通過一個或多個作為高優(yōu)先級銷售導(dǎo)向(sales?lead)的傳遞動作而被自動實(shí)時地傳遞到訂戶的客戶服務(wù)人員。相反，包括詞“匹薩地址”的文本消息可以批處理模式被周期性地處理，并通過作為信息查詢的每小時或每日摘要的相對較低成本的傳遞機(jī)制而被傳遞到訂戶的客戶服務(wù)人員。-->此外，訂戶可以獲得對以一種或多種方式針對移動域登記關(guān)鍵詞的控制。例如，在一個實(shí)施例中，若干訂戶可以為控制移動域平臺所接收的、包含高度流行且相對通用的關(guān)鍵詞(例如“匹薩”)的文本消息的各個實(shí)例而出價。以這種方式，所接收的文本消息然后將利用移動域平臺，根據(jù)由最高出價訂戶預(yù)先配置的一個或多個應(yīng)用和一個或多個傳遞動作來處理。在其它實(shí)施例中，訂戶可以對在一時間段(例如，幾日、幾月等)內(nèi)對包括與諸如投票調(diào)查、廣告、請求履行等的活動相關(guān)聯(lián)的特定關(guān)鍵詞的所有文本消息的獨(dú)占控制出價。在又一個實(shí)施例中，訂戶可以動態(tài)地在特定時間段內(nèi)利用預(yù)定量的資金對登記可用關(guān)鍵詞出價。例如，訂戶可以向平臺提供$10,000，以在一個月的時間段內(nèi)動態(tài)地對特定關(guān)鍵詞出價，進(jìn)一步限定一天不可花費(fèi)超過$334并且這個量僅可以在特定幾日和幾小時期間(例如，訂戶開放商務(wù)業(yè)務(wù)的那幾日和幾小時)花費(fèi)。另外，如果使得移動域平臺的操作者注意到特定關(guān)鍵詞也是潛在或已有訂戶的商標(biāo)，則操作者可以選擇僅使得該關(guān)鍵詞可由商標(biāo)持有者向移動域平臺登記。在至少一個實(shí)施例中，具有所登記關(guān)鍵詞的文本消息經(jīng)由與移動域平臺相對應(yīng)的短碼移動號碼(shotd本文檔來自技高網(wǎng)...

【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種用于管理在用戶和平臺訂戶之間傳送的文本消息的方法，包括：　接收由所述用戶發(fā)送到與所述平臺相對應(yīng)的移動號碼的每個文本消息；　確定包括由所述平臺登記給所述訂戶的至少一個關(guān)鍵詞的每個文本消息；　使得所述平臺能夠處理在包括至少 一個所登記關(guān)鍵詞的每個文本消息中所包括的內(nèi)容，其中，對在具有至少一個所登記關(guān)鍵詞的每個文本消息中所包括的內(nèi)容的單獨(dú)處理是由每個相應(yīng)訂戶預(yù)先確定的；以及　使能針對所述相應(yīng)訂戶的、對在包括至少一個所登記關(guān)鍵詞的至少一個文本消息中所包括的內(nèi) 容的至少一個處理結(jié)果的至少一個傳遞動作，其中，每個傳遞動作可由所登記訂戶確定。

【技術(shù)特征摘要】
【國外來華專利技術(shù)】IN 2006-6-14 587/KOL/2006;US 2006-8-30 11/468,6451.一種用于管理在用戶和平臺訂戶之間傳送的文本消息的方法，包
括：
接收由所述用戶發(fā)送到與所述平臺相對應(yīng)的移動號碼的每個文本消
息；
確定包括由所述平臺登記給所述訂戶的至少一個關(guān)鍵詞的每個文本消
息；
使得所述平臺能夠處理在包括至少一個所登記關(guān)鍵詞的每個文本消息
中所包括的內(nèi)容，其中，對在具有至少一個所登記關(guān)鍵詞的每個文本消息
中所包括的內(nèi)容的單獨(dú)處理是由每個相應(yīng)訂戶預(yù)先確定的；以及
使能針對所述相應(yīng)訂戶的、對在包括至少一個所登記關(guān)鍵詞的至少一
個文本消息中所包括的內(nèi)容的至少一個處理結(jié)果的至少一個傳遞動作，其
中，每個傳遞動作可由所登記訂戶確定。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括：
使能所述訂戶搜索至少一個可用關(guān)鍵詞，并向所述平臺登記所述至少
一個可用關(guān)鍵詞；
使能所述訂戶定義至少一個應(yīng)用用于處理包括被登記給所述訂戶的至
少一個關(guān)鍵詞的每個所接收文本消息；以及
使能所述訂戶定義至少一個規(guī)則用于處理包括被登記給所述訂戶的至
少一個關(guān)鍵詞的每個所接收文本消息。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括：
使能所述訂戶創(chuàng)建至少一個定制應(yīng)用用于處理包括被登記給所述訂戶
的至少一個關(guān)鍵詞的每個所接收文本消息；以及
使能所述訂戶創(chuàng)建至少一個定制規(guī)則用于處理包括被登記給所述訂戶
的至少一個關(guān)鍵詞的每個所接收文本消息。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括使能所述訂戶定義一個或多個
提供的傳遞機(jī)制或者一個或多個提供的傳遞規(guī)則用于傳遞對在至少一個文
本消息中所包括的內(nèi)容的處理結(jié)果，其中，所述傳遞機(jī)制包括電話呼叫、
電子郵件、告警、即時消息(IM)、簡單信息聚合(RSS)饋給、文件傳
輸協(xié)議(FTP)、短消息服務(wù)(SMS)、多媒體消息服務(wù)(MMS)、聊
天、或網(wǎng)頁更新中的至少一種。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括：
使能所述訂戶定制一個或多個傳遞機(jī)制用于傳遞對在至少一個文本消
息中所包括的內(nèi)容的處理結(jié)果；以及
使能所述訂戶定制針對所述傳遞機(jī)制的一個或多個傳遞規(guī)則，其中，
所述傳遞機(jī)制包括電話呼叫、電子郵件、告警、即時消息(IM)、簡單信
息聚合(RSS)饋給、文件傳輸協(xié)議(FTP)、短消息服務(wù)(SMS)、多
媒體消息服務(wù)(MMS)、聊天、或網(wǎng)頁更新中的至少一種。
6.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括從所述訂戶和所述平臺中的至
少一個向所述用戶發(fā)送另一個文本消息作為響應(yīng)，其中，所述響應(yīng)文本消
息的內(nèi)容至少部分基于對來自所述用戶的所接收文本消息的處理結(jié)果。
7.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括：
使能所述訂戶基于登記給所述訂戶的至少一個關(guān)鍵詞來定義域，其
中，所述訂戶將所登記關(guān)鍵詞標(biāo)識為域的根；
使能所述訂戶基于與根關(guān)鍵詞組合配置的至少一個另外的關(guān)鍵詞來定
義至少一個子域的層級；以及
使能所述訂戶基于至少包括通過根登記關(guān)鍵詞和所述至少一個另外的
關(guān)鍵詞的組合而定義的所述子域的文本消息內(nèi)容，分別定義每個子域的處
理。
8.如權(quán)利要求7所述的方法，還包括：
使能所述訂戶定義至少一個應(yīng)用，用于處理包括至少通過所述根登記
關(guān)鍵詞和所述至少一個另外的關(guān)鍵詞的組合而定義的所述子域的每個所接
收文本消息；以及
使能所述訂戶定義至少一個規(guī)則，用于處理包括至少通過所述根登記
關(guān)鍵詞和所述至少一個另外的關(guān)鍵詞的組合而定義的所述子域的每個所接
收文本消息。
9.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，每個處理結(jié)果被實(shí)時地傳遞給
所述訂戶，或者聚集在批處理傳遞中。
10.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述移動號碼是與所述平臺相
對應(yīng)的短碼移動號碼或者全長移動號碼中的至少一種，其中，至少一個網(wǎng)
關(guān)被使得能夠至少部分基于所述移動號碼將所接收文本消息傳送到所述平
臺。
11.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括如果所述處理被定義為交互
式，則使能至少一個狀態(tài)機(jī)管理針對從所述用戶接收的每個后續(xù)文本消息
的每個響應(yīng)。
12.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所接收文本消息由所述用戶從
移動設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的至少一個發(fā)送給所述平臺。
13.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括使能每個訂戶動態(tài)地對包括可
登記用于一活動的特定關(guān)鍵詞的所接收文本消息的各個實(shí)例出價。
14.如權(quán)利要求13所述的方法，其中，所述動態(tài)出價還由所述訂戶
針對時間段或資金量中的至少一種來定義。
15.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括使能每個訂戶對在一時間段內(nèi)
針對一活動登記至少一個可用關(guān)鍵詞而出價。
16.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括使能所登記關(guān)鍵詞被包括在在
線搜索的結(jié)果中，其中，所述在線搜索結(jié)果包括對通過向與所述平臺相對
應(yīng)的所述移動號碼發(fā)送具有所登記關(guān)鍵詞的至少一個文本消息來獲得進(jìn)一
步信息的至少一個指示。
17.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括使能僅可由被所述平臺識別為
可用關(guān)鍵詞的商標(biāo)的擁有者的每個訂戶來將所屬關(guān)鍵詞登記用于活動。
18.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，處理后的內(nèi)容包括可向所登記
訂戶兌換的至少一個優(yōu)惠卷的表示。
19.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括使所述平臺能夠同時使能為多
個訂戶或多個用戶中的至少一個的動作。
20.如權(quán)利要求1所述的方法，還包括：
向所述訂戶提供關(guān)于對具有登記給所述訂戶的至少一個關(guān)鍵詞的每個
文本消息中所包括的內(nèi)容的處理的至少一個報告；以及
使能所述訂戶在活動期間至少部分基于報告的內(nèi)容來修改對文本消息
內(nèi)容的處理，其中，每個報告是按實(shí)時地、周期地或者批處理中的至少一
種來提供給所述訂戶的。
21.一種用于管理在用戶和訂戶之間傳送的文本消息的系統(tǒng)，包括：
網(wǎng)絡(luò)；
客戶端，所述客戶端使所述用戶能向與服務(wù)器相對應(yīng)的移動號碼發(fā)送
文本消息；以及
使能以下動作的所述服務(wù)器：
確定包括由所述服務(wù)器登記給所述訂戶的至少一個關(guān)鍵詞的每個
文本消息；
處理在包括至少一個所登記關(guān)鍵詞的每個文本消息中所包括的內(nèi)
容，其中，對在具有至少一個所登記關(guān)鍵詞的每個文本消息中所包括的內(nèi)
容的單獨(dú)處理是由每個相應(yīng)訂戶預(yù)先確定的；以及
使能針對所述相應(yīng)訂戶的、對在包括至少一個所登記關(guān)鍵詞的至
少一個文本消息中所包括的內(nèi)容的至少一個處理結(jié)果的至少一...

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：阿奴仆基恩，莫肯馬赫什瓦里，納威恩都什，塞勒什布哈特，舒維克穆可赫爾杰，蘇布拉馬尼亞沙爾瑪，
申請(專利權(quán))人：雅虎公司，
類型：發(fā)明
國別省市：US[美國]