【技術實現步驟摘要】
本申請涉及互聯網,尤其涉及一種表單填寫方法、系統、設備、存儲介質及程序產品。
技術介紹
1、隨著互聯網技術的不斷發展,互聯網的應用已經十分普遍。越來越多的用戶能夠通過互聯網進行各種活動,在此過程中,會遇到需要填寫在線表單的情況。
2、例如:在線上貿易(尤其線上國際貿易)過程中,當買家向銀行發起針對某個訂單的拒付(chargeback)申請時,銀行會要求商家在規定時間內針對買家發起的拒付申請進行舉證抗辯,銀行會基于商家提供的抗辯資料進行審核,從而給出最終裁決。為了協助商家進行舉證抗辯,電子商務平臺會向商家提供用于收集抗辯資料的在線表單,以由商家來填寫,后續依據商家填寫的抗辯資料向銀行提出拒付抗辯申請。
3、然而,目前在線表單的填寫效率較低。
技術實現思路
1、鑒于上述問題,提出了本申請以提供一種解決上述問題或至少部分地解決上述問題的表單填寫方法、系統、設備、存儲介質及程序產品。
2、本申請的第一方面,提供一種表單填寫方法,適用于終端,包括:
3、顯示目標界面,所述目標界面包括待填寫表單,所述待填寫表單包括第一待填寫項和第一控件;
4、響應于針對所述第一控件的觸發操作,在所述目標界面顯示向虛擬助手提出的第一問題;
5、在所述目標界面顯示所述虛擬助手針對所述第一問題的第一答復,所述第一答復包括用于填入所述第一待填寫項的第一推薦信息。
6、本申請的第二方面,提供一種表單填寫方法,適用于服務端,包括:
...【技術保護點】
1.一種表單填寫方法,適用于終端,其特征在于,包括:
2.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,還包括:
3.根據權利要求2所述的方法,其特征在于,在所述目標界面顯示第二控件,包括:
4.根據權利要求1至3中任一項所述的方法,其特征在于,所述待填寫表單用于收集與目標對象相關的資料。
5.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述虛擬助手是基于運行在服務端的大型語言模型實現的;所述方法,還包括:
6.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述待填寫表單包括第二待填寫項和第三控件,所述第二待填寫項用于填寫總結文本;
7.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述目標對象包括目標訂單,所述待填寫表單用于采集針對拒付申請的抗辯資料,所述拒付申請是針對所述目標訂單提出的。
8.根據權利要求1至3中任一項所述的方法,其特征在于,所述第一答復還包括所述第一推薦信息對應的推薦依據或推薦理由。
9.根據權利要求8所述的方法,其特征在于,還包括:
10.一種表單填寫方法,適用于服務端,其特征在
11.根據權利要求10所述的方法,其特征在于,根據所述目標對象,利用大型語言模型確定用于填入所述第一待填寫項的第一推薦信息,包括:
12.根據權利要求10所述的方法,其特征在于,還包括:
13.根據權利要求12所述的方法,其特征在于,第二預設提示詞模板中包括總結文本示例。
14.根據權利要求10至13中任一項所述的方法,其特征在于,所述目標對象包括目標訂單,所述待填寫表單用于采集針對拒付申請的抗辯資料,所述拒付申請是針對所述目標訂單提出的,所述抗辯資料與所述目標訂單相關。
15.根據權利要求14所述的方法,其特征在于,還包括:
16.一種表單填寫系統,其特征在于,包括:終端和服務端;其中,
17.一種電子設備,其特征在于,包括:存儲器和處理器,其中,
18.一種存儲有計算機程序的計算機可讀存儲介質,其特征在于,所述計算機程序被計算機執行時能夠實現權利要求1至9中任一項所述的方法,或者實現權利要求10至15中任一項所述的方法。
19.一種計算機程序產品,包括計算機程序,其特征在于,該計算機程序被處理器執行時實現權利要求1至9中任一項所述的方法,或者實現權利要求10至15中任一項所述的方法。
...【技術特征摘要】
1.一種表單填寫方法,適用于終端,其特征在于,包括:
2.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,還包括:
3.根據權利要求2所述的方法,其特征在于,在所述目標界面顯示第二控件,包括:
4.根據權利要求1至3中任一項所述的方法,其特征在于,所述待填寫表單用于收集與目標對象相關的資料。
5.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述虛擬助手是基于運行在服務端的大型語言模型實現的;所述方法,還包括:
6.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述待填寫表單包括第二待填寫項和第三控件,所述第二待填寫項用于填寫總結文本;
7.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述目標對象包括目標訂單,所述待填寫表單用于采集針對拒付申請的抗辯資料,所述拒付申請是針對所述目標訂單提出的。
8.根據權利要求1至3中任一項所述的方法,其特征在于,所述第一答復還包括所述第一推薦信息對應的推薦依據或推薦理由。
9.根據權利要求8所述的方法,其特征在于,還包括:
10.一種表單填寫方法,適用于服務端,其特征在于,包括:
11.根據權利要求10所述的方法,其特征...
【專利技術屬性】
技術研發人員:紀平,楊楨棟,嚴黃,劉依娜,姚旭真,吳偉,劉玉峰,彭自然,
申請(專利權)人:杭州阿里巴巴海外互聯網產業有限公司,
類型:發明
國別省市:
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