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    表單填寫方法、系統、設備、存儲介質及程序產品技術方案

    技術編號:44698793 閱讀:8 留言:0更新日期:2025-03-19 20:49
    本申請實施例提供一種表單填寫方法、系統、設備、存儲介質及程序產品。其中,方法包括如下的步驟:顯示目標界面,所述目標界面包括待填寫表單,所述待填寫表單包括第一待填寫項和第一控件;響應于針對所述第一控件的觸發操作,在所述目標界面顯示向虛擬助手提出的第一問題;在所述目標界面顯示所述虛擬助手針對所述第一問題的第一答復,所述第一答復包括用于填入所述第一待填寫項的第一推薦信息。本申請實施例提供的技術方案能夠提高表單填寫效率。

    【技術實現步驟摘要】

    本申請涉及互聯網,尤其涉及一種表單填寫方法、系統、設備、存儲介質及程序產品


    技術介紹

    1、隨著互聯網技術的不斷發展,互聯網的應用已經十分普遍。越來越多的用戶能夠通過互聯網進行各種活動,在此過程中,會遇到需要填寫在線表單的情況。

    2、例如:在線上貿易(尤其線上國際貿易)過程中,當買家向銀行發起針對某個訂單的拒付(chargeback)申請時,銀行會要求商家在規定時間內針對買家發起的拒付申請進行舉證抗辯,銀行會基于商家提供的抗辯資料進行審核,從而給出最終裁決。為了協助商家進行舉證抗辯,電子商務平臺會向商家提供用于收集抗辯資料的在線表單,以由商家來填寫,后續依據商家填寫的抗辯資料向銀行提出拒付抗辯申請。

    3、然而,目前在線表單的填寫效率較低。


    技術實現思路

    1、鑒于上述問題,提出了本申請以提供一種解決上述問題或至少部分地解決上述問題的表單填寫方法、系統、設備、存儲介質及程序產品。

    2、本申請的第一方面,提供一種表單填寫方法,適用于終端,包括:

    3、顯示目標界面,所述目標界面包括待填寫表單,所述待填寫表單包括第一待填寫項和第一控件;

    4、響應于針對所述第一控件的觸發操作,在所述目標界面顯示向虛擬助手提出的第一問題;

    5、在所述目標界面顯示所述虛擬助手針對所述第一問題的第一答復,所述第一答復包括用于填入所述第一待填寫項的第一推薦信息。

    6、本申請的第二方面,提供一種表單填寫方法,適用于服務端,包括:

    7、接收終端發送的第一目標請求,所述第一目標請求中包括第一指示信息和第二提示信息,所述第一指示信息用于指示待填寫表單的第一待填寫項,所述第二指示信息用于指示目標對象,所述待填寫表單用于收集與所述目標對象相關的資料;

    8、根據所述目標對象,利用大型語言模型確定用于填入所述第一待填寫項的第一推薦信息;

    9、向所述終端返回所述第一推薦信息。

    10、本申請的第三方面,提供一種表單填寫系統,包括:終端和服務端;其中,

    11、所述終端,用于:顯示目標界面,所述目標界面包括待填寫表單,所述待填寫表單用于收集與目標對象相關的資料,所述待填寫表單包括第一待填寫項和第一控件;響應于針對所述第一控件的觸發操作,向所述服務端發送第一目標請求且在所述目標界面顯示向虛擬助手提出的第一問題,所述第一目標請求中包括第一指示信息和第二指示信息,所述第一指示信息用于指示所述第一待填寫項,所述第二指示信息用于指示所述目標對象,所述第一目標請求用于請求所述服務端根據所述目標對象利用所述大型語言模型提供所述第一推薦信息;

    12、所述服務端,用于:接收所述終端發送的第一目標請求;根據所述目標對象,利用大型語言模型確定所述第一推薦信息;向所述終端返回所述第一推薦信息。

    13、所述終端,還用于:接收所述服務端返回的所述第一推薦信息;在所述目標界面顯示所述虛擬助手針對所述第一問題的第一答復,所述第一答復包括所述第一推薦信息。

    14、本申請的第四方面,提供一種電子設備。該電子設備,包括:存儲器和處理器,其中,

    15、所述存儲器,用于存儲程序;

    16、所述處理器,與所述存儲器耦合,用于執行所述存儲器中存儲的所述程序,以實現上述任一項所述的方法。

    17、本申請的第五方面,提供一種存儲有計算機程序的計算機可讀存儲介質,所述計算機程序被計算機執行時能夠實現上述任一項所述的方法。

    18、本申請的第六方面,提供一種計算機程序產品,包括計算機程序,該計算機程序被處理器執行時實現上述任一項所述的方法。

    19、本申請實施例提供一種伴隨式的資料填寫方案,也即在用戶填寫表單的過程中,利用虛擬助手(或稱虛擬機器人)為表單中的待填寫項提供相關的填寫推薦,從而提高填寫效率,降低填寫耗時。

    本文檔來自技高網
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    【技術保護點】

    1.一種表單填寫方法,適用于終端,其特征在于,包括:

    2.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,還包括:

    3.根據權利要求2所述的方法,其特征在于,在所述目標界面顯示第二控件,包括:

    4.根據權利要求1至3中任一項所述的方法,其特征在于,所述待填寫表單用于收集與目標對象相關的資料。

    5.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述虛擬助手是基于運行在服務端的大型語言模型實現的;所述方法,還包括:

    6.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述待填寫表單包括第二待填寫項和第三控件,所述第二待填寫項用于填寫總結文本;

    7.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述目標對象包括目標訂單,所述待填寫表單用于采集針對拒付申請的抗辯資料,所述拒付申請是針對所述目標訂單提出的。

    8.根據權利要求1至3中任一項所述的方法,其特征在于,所述第一答復還包括所述第一推薦信息對應的推薦依據或推薦理由。

    9.根據權利要求8所述的方法,其特征在于,還包括:

    10.一種表單填寫方法,適用于服務端,其特征在于,包括:

    11.根據權利要求10所述的方法,其特征在于,根據所述目標對象,利用大型語言模型確定用于填入所述第一待填寫項的第一推薦信息,包括:

    12.根據權利要求10所述的方法,其特征在于,還包括:

    13.根據權利要求12所述的方法,其特征在于,第二預設提示詞模板中包括總結文本示例。

    14.根據權利要求10至13中任一項所述的方法,其特征在于,所述目標對象包括目標訂單,所述待填寫表單用于采集針對拒付申請的抗辯資料,所述拒付申請是針對所述目標訂單提出的,所述抗辯資料與所述目標訂單相關。

    15.根據權利要求14所述的方法,其特征在于,還包括:

    16.一種表單填寫系統,其特征在于,包括:終端和服務端;其中,

    17.一種電子設備,其特征在于,包括:存儲器和處理器,其中,

    18.一種存儲有計算機程序的計算機可讀存儲介質,其特征在于,所述計算機程序被計算機執行時能夠實現權利要求1至9中任一項所述的方法,或者實現權利要求10至15中任一項所述的方法。

    19.一種計算機程序產品,包括計算機程序,其特征在于,該計算機程序被處理器執行時實現權利要求1至9中任一項所述的方法,或者實現權利要求10至15中任一項所述的方法。

    ...

    【技術特征摘要】

    1.一種表單填寫方法,適用于終端,其特征在于,包括:

    2.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,還包括:

    3.根據權利要求2所述的方法,其特征在于,在所述目標界面顯示第二控件,包括:

    4.根據權利要求1至3中任一項所述的方法,其特征在于,所述待填寫表單用于收集與目標對象相關的資料。

    5.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述虛擬助手是基于運行在服務端的大型語言模型實現的;所述方法,還包括:

    6.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述待填寫表單包括第二待填寫項和第三控件,所述第二待填寫項用于填寫總結文本;

    7.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述目標對象包括目標訂單,所述待填寫表單用于采集針對拒付申請的抗辯資料,所述拒付申請是針對所述目標訂單提出的。

    8.根據權利要求1至3中任一項所述的方法,其特征在于,所述第一答復還包括所述第一推薦信息對應的推薦依據或推薦理由。

    9.根據權利要求8所述的方法,其特征在于,還包括:

    10.一種表單填寫方法,適用于服務端,其特征在于,包括:

    11.根據權利要求10所述的方法,其特征...

    【專利技術屬性】
    技術研發人員:紀平楊楨棟嚴黃劉依娜姚旭真吳偉劉玉峰彭自然
    申請(專利權)人:杭州阿里巴巴海外互聯網產業有限公司
    類型:發明
    國別省市:

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