一種呼叫處理方法、裝置及系統制造方法及圖紙

本發明專利技術公開了一種呼叫處理方法、裝置及系統，用以在主叫用戶呼叫被叫用戶無應答的情況下，經過一段時間后可以提醒主叫用戶再次呼叫被叫用戶。本發明專利技術提供的一種呼叫處理方法包括：當主叫用戶設備呼叫被叫用戶設備時，若主叫用戶設備開通了無應答提醒彩鈴業務，并且被叫用戶設備持續特定時間無應答，則為主叫用戶設備播放主叫用戶設備開通的無應答提醒彩鈴；獲取主叫用戶設備發送的提醒指示信息，根據提醒指示信息執行對主叫用戶設備的呼叫提醒操作。

【技術實現步驟摘要】

本專利技術涉及通信
，尤其涉及ー種呼叫處理方法、裝置及系統。
技術介紹
彩鈴是“個性化多彩回鈴音業務” (Coloring Ring Back Tone)的簡稱,它是ー項由被叫用戶為呼叫自己移動電話的其他主叫用戶設定的具有特殊音效(例如音樂、歌曲、故事情節、人物對話)的回鈴音的業務。彩鈴可以充分展現用戶的獨特個性與品位，讓通訊過程充滿樂趣。當主叫用戶呼叫被叫用戶時，若被叫用戶無應答，主叫用戶掛機后一段時間內，由于忙于其他事情，可能會忘記再次呼叫被叫用戶，致使ー些重要事情耽誤處理，而現有技術中沒有自動提醒的機制，無法自動提醒主叫用戶再次呼叫被叫用戶。
技術實現思路
本專利技術實施例提供了ー種呼叫處理方法、裝置及系統，用以在主叫用戶呼叫被叫用戶無應答的情況下，實現對主叫用戶再次呼叫被叫用戶的提醒。本專利技術實施例提供的ー種呼叫處理方法包括當主叫用戶設備呼叫被叫用戶設備時，若主叫用戶設備開通了無應答提醒彩鈴業務，并且被叫用戶設備持續特定時間無應答，則為主叫用戶設備播放主叫用戶設備開通的無應答提醒彩鈴；獲取主叫用戶設備發送的提醒指示信息，根據提醒指示信息執行對主叫用戶設備的呼叫提醒操作本專利技術實施例提供的一種彩鈴中心，包括媒體服務器，用于當主叫用戶設備呼叫被叫用戶設備時，若主叫用戶設備開通了無應答提醒彩鈴業務，并且被叫用戶設備持續特定時間無應答，則為主叫用戶設備播放主叫用戶設備開通的無應答提醒彩鈴；以及，獲取主叫用戶設備發送的提醒指示信息并轉發給彩鈴業務服務器；彩鈴業務服務器，用于獲取媒體服務器轉發的主叫用戶設備發送的提醒指示信息，根據提醒指示信息執行對主叫用戶設備的呼叫提醒操作。本專利技術實施例提供的ー種呼叫處理系統包括核心網，用于當主叫用戶設備呼叫被叫用戶設備時，判斷主叫用戶設備是否開通了無應答提醒彩鈴業務，如果是，則觸發彩鈴中心；彩鈴中心，用于當主叫用戶設備開通了無應答提醒彩鈴業務，并且被叫用戶設備持續特定時間無應答吋，為主叫用戶設備播放主叫用戶設備開通的無應答提醒彩鈴；獲取主叫用戶設備發送的提醒指示信息，根據提醒指示信息執行對主叫用戶設備的呼叫提醒操作。本專利技術實施例，當主叫用戶設備呼叫被叫用戶設備時，判斷主叫用戶設備是否開通了無應答提醒彩鈴業務；當主叫用戶設備開通了無應答提醒彩鈴業務，并且被叫用戶設備持續特定時間無應答時，為主叫用戶設備播放主叫用戶設備開通的無應答提醒彩鈴；獲取主叫用戶設備發送的提醒指示信息，根據提醒指示信息執行對主叫用戶設備的呼叫提醒操作，從而實現了在主叫用戶呼叫被叫用戶無應答的情況下，實現對主叫用戶再次呼叫被叫用戶的自動提醒，避免用戶耽誤事情的及時處理。附圖說明圖I為本專利技術實施例提供的ー種呼叫處理系統的結構示意圖；圖2為本專利技術實施例一提供的ー種呼叫處理方法的具體流程示意圖；圖3為本專利技術實施例ニ提供的ー種呼叫處理方法的具體流程示意圖；圖4為本專利技術實施例三提供的ー種呼叫處理方法的具體流程示意圖； 圖5為本專利技術實施例提供的ー種呼叫處理方法的總體流程示意圖。具體實施例方式本專利技術實施例提供了ー種呼叫處理方法、裝置及系統，用以在主叫用戶呼叫被叫用戶無應答的情況下，實現對主叫用戶再次呼叫被叫用戶的提醒。為了拓寬業務功能，本專利技術實施例提出了一種呼叫處理方案，可以實現無應答提醒彩鈴功能，即在主叫用戶呼叫被叫用戶無應答的情況下，通過彩鈴方式提示用戶設置提醒指示，并進而實現對主叫用戶再次呼叫被叫用戶的提醒。首先主叫彩鈴用戶可以選擇是否開通無應答提醒彩鈴功能。開通后，主叫用戶在撥打被叫后，當過了特定時間(例如40s，具體時間可根據需要進行設置)后，系統默認被叫無應答。這時彩鈴系統給主叫播放提醒彩鈴，例如“您撥打的用戶可能無人接聽，請選擇提醒時間”。主叫用戶按鍵，選擇多長時間(例如50分鐘)后提醒主叫再次呼叫被叫。例如，主叫用戶按鍵50#，則系統50分鐘后會發短消息提醒主叫再次呼叫被叫。彩鈴播放時間默認為55s(即最大等待時間)，40s后系統播放主叫提醒彩鈴，但是如果這期間，被叫接聽電話，則系統按正常流程處理。掛機后也不會提醒主叫用戶。若被叫無應答，主叫用戶按鍵50分鐘后系統提醒主叫再次撥打被叫，如果在這期間被叫呼叫主叫用戶或主叫用戶自己想起再次呼叫被叫用戶，則系統自動清除提醒記錄，不在提醒主叫用戶。也就是說，本專利技術實施例提供的無應答提醒彩鈴，主要用于避免在主叫用戶有事呼叫被叫，但被叫無應答后，主叫用戶ー時有事，忘記再次呼叫被叫，致使忘記處理ー些急事。因此，本專利技術實施例比較適合一些商務人士，提供了自動提醒呼叫的機制。本專利技術實施例提供的ー種呼叫處理方法，具體包括以下步驟a)主叫A呼叫被叫用戶B，接續到核心網；b)核心網判定主叫A和被叫B均簽訂了彩鈴業務，并且主叫A開通了無應答提醒彩鈴業務，建立與彩鈴業務服務器的連接；c)彩鈴業務服務器觸發彩鈴業務，執行被叫彩鈴放音流程；d)40s(也可以設置為其他時間)后，彩鈴業務服務器默認被叫無應答，停止播放被叫彩鈴，給主機用戶A播放無應答提醒彩鈴；d)主叫用戶A根據無應答提醒彩鈴的提示進行按鍵，彩鈴業務服務器確定并記錄提醒時間；后續分三種情況進行處理情況ー被叫B無應答，核心網釋放呼叫，并且在提醒時間到達之前被叫B —直沒有呼叫主叫A，則步驟d)之后包括步驟el)核心網提示被叫B無應答，釋放呼叫；fl)主叫用戶A設置的提醒時間到達后，彩鈴中心發消息給主機用戶A，提醒主叫用戶A呼叫被叫B，并且清除服務器中存儲的主叫用戶A的無應答提醒記錄，其中包括提醒時間和主叫用戶A的標識和被叫用戶B的標識等等；gl)主叫A再次呼叫被叫B。 情況ニ 在主叫用戶A設置提醒時間的過程中，或者在設置完提醒時間后核心網釋放呼叫前，被叫用戶B接聽電話，則步驟d)之后包括步驟e2)在主叫用戶A設置提醒指示信息(具體可以為提醒時間的指示信息)，的過程中，或者在設置完提醒指示信息后核心網釋放呼叫前，被叫用戶B接聽電話；f2)彩鈴業務服務器要求媒體服務器釋放和主叫用戶A的連接，清除服務器中的針對主叫用戶A的無應答提醒記錄(如果已經存儲了該無應答提醒記錄)；g2)主叫用戶A與被叫用戶B通話。情況三主叫用戶A設置了提醒指示信息后，在設置的提醒時間未到達時，被叫用戶B撥打主叫用戶A，則步驟d)之后包括步驟e3)原被叫用戶B呼叫原主叫用戶A，接續到核心網；f3)核心網判斷用戶A和B均簽訂了彩鈴業務，建立與彩鈴業務服務器的連接；g3)彩鈴業務服務器上觸發彩鈴業務，執行原主叫用戶A的彩鈴放音流程。并且清除服務器中存儲的原主叫用戶A針對原被叫用戶B的無應答提醒記錄；h3)原主叫用戶A接通電話，原主叫用戶A與原被叫用戶B雙方通話。下面結合附圖具體說明本專利技術實施例提供的系統和業務流程。本專利技術實施例中，以IP多媒體系統(IP Multimedia Subsystem, IMS)彩鈴為例進行說明。如圖I所示，本專利技術實施例提供的呼叫處理系統涉及的模塊及其接ロ主要包括彩鈴中心包括彩鈴業務服務器、彩鈴WEB服務器、彩鈴接ロ機、媒體服務器(其中包括網絡文件服務器(Network File Server, NFS))。彩鈴業務服務器完成彩鈴業務的業務邏輯控制，完成業務數據的保存和查詢，完成對媒體服務器的控制，還需要提供與彩鈴WEB服務器的接ロ本文檔來自技高網...

【技術保護點】
一種呼叫處理方法，其特征在于，該方法包括：當主叫用戶設備呼叫被叫用戶設備時，若主叫用戶設備開通了無應答提醒彩鈴業務，并且被叫用戶設備持續特定時間無應答，則為主叫用戶設備播放主叫用戶設備開通的無應答提醒彩鈴；獲取主叫用戶設備發送的提醒指示信息，根據提醒指示信息執行對主叫用戶設備的呼叫提醒操作。

【技術特征摘要】
1.一種呼叫處理方法，其特征在于，該方法包括 當主叫用戶設備呼叫被叫用戶設備時，若主叫用戶設備開通了無應答提醒彩鈴業務，并且被叫用戶設備持續特定時間無應答，則為主叫用戶設備播放主叫用戶設備開通的無應答提醒彩鈴； 獲取主叫用戶設備發送的提醒指示信息，根據提醒指示信息執行對主叫用戶設備的呼叫提醒操作。2.根據權利要求I所述的方法，其特征在于，所述根據提醒指示信息執行對主叫用戶設備的呼叫提醒操作，包括 根據主叫用戶設備發送的提醒指示信息，生成針對該主叫用戶設備的無應答提醒記錄，其中包括提醒時間； 當到達最大等待時間時，被叫用戶設備無應答，釋放所述呼叫； 若從釋放所述呼叫開始，到提醒時間到達時，所述主叫用戶設備與所述被叫用戶設備之間沒有再次發生呼叫，則向主叫用戶設備發送提醒信息，以提醒主叫用戶再次呼叫被叫用戶。3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述向主叫用戶設備發送提醒信息，包括 通過短消息向主叫用戶設備發送提醒信息。4.根據權利要求I所述的方法，其特征在于，所述根據提醒指示信息執行對主叫用戶設備的呼叫提醒操作，包括 當到達最大等待時間之前，被叫用戶設備接聽，釋放所述呼叫，并停止為主叫用戶設備播放無應答提醒彩鈴； 若根據主叫用戶設備發送的提醒指示信息，生成了針對該主叫用戶設備的無應答提醒記錄，則刪除該無應答提醒記錄。5.根據權利要求I所述的方法，其特征在于，所述根據提醒指示信息執行對主叫用戶設備的呼叫提醒操作，包括 根據主叫用戶設備發送的提醒指示信息，生成針對該主叫用戶設備的無應答提醒記錄，其中包括提醒時間； 當到達最大等待時間時，被叫用戶設備無應答，釋放所述呼叫； 若從釋放所述呼叫開始，到提醒時間到達時，所述主叫用戶設備與所述被叫用戶設備之間再次發生呼叫，則刪除針對該主叫用戶設備生成的無應答提醒記錄。6.—種彩鈴中心，其特征在于，該彩鈴中心包括 媒體服務器，用于當主叫用戶設備呼叫被叫用戶設備時，若主叫用戶設備開通了無應答提醒彩鈴業務，并且被叫...

【專利技術屬性】
技術研發人員：徐彬，張建峰，葛昊，
申請(專利權)人：中興通訊股份有限公司，
類型：發明
國別省市：