基于RFID技術的自助掛號系統及方法技術方案

本發明專利技術公開了基于RFID技術的自助掛號系統及方法，系統中射頻讀卡器用于讀取射頻就醫卡上的信息；醫保專用掃描器用于讀取醫保專用卡上的信息；觸摸顯示屏用于顯示信息并用于觸發自助掛號主機工作；收款機用于從射頻就醫卡或醫保卡中收取掛號費用；打印輸出設備用于打印收款憑證以及病人分診信息；自助掛號主機為自助掛號系統的處理中心，其與醫院信息系統以及醫院分診系統數據相接，其控制連接射頻讀卡器、醫保專用掃描器、觸摸顯示屏、收款機以及打印輸出設備。本發明專利技術通過RFID技術將彌補現有醫院信息系統（HIS）的不足之處，不僅有效縮短了患者掛號排隊的等候時間，同時有效分流了門診大廳登記窗口的排隊病人，緩解了登記窗口在高峰時段的擁擠狀況。

【技術實現步驟摘要】

本專利技術涉及一種信息服務系統，尤其涉及一種基于RFID技術應用的自助掛號機。
技術介紹
隨著中國醫療衛生事業飛速發展，醫院也在逐步實現醫學信息的數字化與網絡化管理。His、Ris、Pacs、Lis等系統的全面投入使用，有效提高診斷效率，體現一切以病人為中心的根本理念，進一步實現醫院高效化的管理。許多醫院在數字化信息建設的過程中，引進了自助掛號這種先進的方式來解決排長隊的問題。然而目前不少已經應用自助掛號設備的單位并沒有使得早上前來就診掛號排隊的患者群體得到真正的方便。通過對安裝了掛號機的醫院調查時發現，80%自費的病人中 絕大多數仍然在窗口排隊掛號。每天上午8 00正式開始掛號，而從7 00起就不斷的有病人或者病人家屬開始在門診大廳排隊，視掛號機而不見。只有少數幾個人在掛號機上操作。更麻煩的是采用現金收入為主的掛號機時常會發生找錢差錯和收到假幣的個例。其次一些采用磁條卡的患者由于種種原因造成信息讀取失敗而致使自助掛號失敗，同時掛號群體的認知水平也在很多方面影響了自助掛號的應用。通過對不同等級醫院和登記窗口排隊的病人群體進行不同時段的調研后發現平均患者排隊等候時間都得超過30分鐘以上。遠遠的超過了市衛生主管部門關于“切實改善醫療服務，提高醫療質量的意見”中提出排隊時間規定的具體要求。通過對現有掛號機實際應用過程中所存在問題的分析，現有掛號機的缺陷主要如下(I)現有掛號機主要采用現金收取方式進行收費，這在找零、破損紙幣的識別和假幣的識別上都容易出現問題，大大影響掛號自助設備的應用。(2)采用接觸式的磁條卡來進行信息的存儲和讀取，容易造成信息無法讀取獲取不正確的問題，這大大降低現有掛號自助設備的可靠性。( 3 )操作繁瑣，人機交換不是很友好，大大降低其實用性。(4)無法對掛號自助設備內部各功能部件的工作狀態進行監控，運行過程經常出現問題，運行可靠性差。上述的這些掛號自助設備本身所存在的問題極大的影響了掛號自助設備在實際的應用。再者，傳統的HIS系統仍存在著很多不足之處。一些應用軟件也由于程序中的bug(漏洞或缺陷)也不時跳出來影響設備的正常使用。RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即射頻識別，俗稱電子標簽。RFID射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，最基本的RFID系統由三部分組成I、標簽(Tag):由耦合元件及芯片組成，每個標簽具有唯一的電子編碼，附著在物體上標識目標對象；2、閱讀器(Reader):讀取(有時還可以寫入)標簽信息的設備，可設計為手持式或固定式；3、天線(Antenna):在標簽和讀取器間傳遞射頻信號。正是采用這種先進的射頻技術完成自費充值功能的掛號方式。RFID其主要核心部件是電子標簽，直徑僅為2毫米不到，通過相距幾厘米到幾米距離內傳感器發射的無線電波，可以讀取電子標簽內儲存的信息，充值型RFID技術在在這個小小的芯片中裝有記憶識別電子標簽代表的物品、人和器具的身份。
技術實現思路
本專利技術針對現有掛號自助設備所存在的問題，而提供一種基于RFID技術的自助掛號系統，該系統利用RFID技術有效解決現有掛號自助設備在實際應用中所存在的問題。為了達到上述目的，本專利技術采用如下的技術方案 基于RFID技術的自助掛號系統,所述系統包括射頻讀卡器，所述射頻讀卡器用于讀取射頻就醫卡上的信息；醫保專用掃描器，所述醫保專用掃描器用于讀取醫保專用卡上的信息；觸摸顯示屏，所述觸摸顯示屏用于顯示信息并用于觸發自助掛號主機工作；收款機，用于從射頻就醫卡或醫保卡中收取掛號費用；打印輸出設備，所述打印輸出設備用于打印收款憑證以及病人分診信息；自助掛號主機,所述自助掛號主機為自助掛號系統的處理中心，其與醫院信息系統以及醫院分診系統數據相接，所述自助掛號主機控制連接射頻讀卡器、醫保專用掃描器、觸摸顯示屏、收款機以及打印輸出設備。在自助掛號系統的優選實例中，所述系統還包括信息發布服務器，所述信息發布服務器用于發布各種公開信息，其與醫院信息系統、醫院分診系統以及自助掛號主機數據相接。進一步的，所述系統還包括監控中心裝置，所述監控中心裝置用于監控自助掛號系統中各部件的工作狀態。再進一步的，所述監控中心裝置包括故障處理單元、實時信息采集單元以及消息發送單元，所述實時信息采集單元實時采用現場自助掛號系統中各部件的工作狀態信息，并傳至故障處理單元，所述故障處理單元對獲取到的工作狀態信息進行處理，根據處理后的結果判斷相應部件的是否出現故障，若出現故障將相應的故障信息通過消息發送單元發送相應工作人員手機上。進一步的，所述打印輸出設備中設置有用于檢測打印紙張數量的光電傳感器。基于上述自助掛號系統，本專利技術還提供一種基于RFID技術的自助掛號方法,該方法包括如下步驟(I)由射頻讀卡器或醫保專用掃描器獲取就醫卡或醫保卡上的病者識別信息，自助掛號主機與醫院信息系統關聯，再根據獲取到的信息調取醫院信息系統中存儲的病者就醫信息，并通過觸控顯示屏顯示出來；(2)掛號者對顯示出來的信息進行確認，并通過觸發觸控顯示屏產生確認觸發信號;(3)自助掛號主機在接收到確認觸發信號后，與醫院分診系統關聯，并獲取和顯示醫院所有分診的信息；(4)掛號者通過觸發觸控顯示屏選擇相應的就診信息，并形成相應的選擇觸發信號;(5)自助掛號主機根據選擇觸發信號調取醫院分診系統中相應的就診信息，并根據就診信息對應的費用計算出本次就診應繳的掛號費用；(6)掛號者通過觸發觸控顯示屏對就診信息和掛號費用數額進行確認，并產生確認觸發信號；(7)自助掛號主機在收到確認觸發信號后，產生收款信息傳至收款機，控制收款機工作； (8)收款機收取掛號者支付的掛號費，將收取的數額傳至自助掛號主機； (9)自助掛號主機在確認收到的數額與產生的應繳的掛號費用數額相同后，產生相應的收款憑證信息，并將該收款憑證信息和病人分診信息傳至打印輸出設備打印；同時將該就診信息存儲到醫院信息系統和醫院分診系統中對應的就醫信息數據庫中，完成掛號。在自助掛號方法的優選方案中，其還包括公共信息發布步驟，自助掛號主機在規定時間內沒有收到觸控顯示屏產生的觸發信后，確認其處于閑置狀態，則產生信息發布控制信號，信息發布服務器在接收到該信號工作，將自身存儲的或從醫院信息系統和醫院分診系統獲取的待發布的公共信息通過觸控顯示屏滾動顯示。進一步的，所述方法還包括運行自檢步驟，監控中心裝置中的實時信息采集單元實時采用現場自助掛號系統中各部件的工作狀態信息，并傳至故障處理單元，故障處理單元對獲取到的工作狀態信息進行處理，根據處理后的結果判斷相應部件的是否出現故障，若出現故障將相應的故障信息通過消息發送單元發送相應工作人員手機上。本專利技術通過RFID技術將彌補現有醫院信息系統(HIS)的不足之處，能夠實現就醫掛號真正意義上的自動化，不僅有效縮短了患者掛號排隊的等候時間，同時有效分流了門診大廳登記窗口的排隊病人，緩解了登記窗口在高峰時段的擁擠狀況，同時能夠使病人在診室開診的第一時間就能夠得到醫療，明顯的提高了臨床診室的工作效率。最關鍵的是本專利技術的應用不僅可以有效的減輕醫務人員的工作負擔，而且可以節省最寶貴的人力資源。再者，本專利技術提供的方案能本文檔來自技高網...

【技術保護點】
基于RFID技術的自助掛號系統，其特征在于，所述系統包括：射頻讀卡器，所述射頻讀卡器用于讀取射頻就醫卡上的信息；醫保專用掃描器，所述醫保專用掃描器用于讀取醫保專用卡上的信息；觸摸顯示屏，所述觸摸顯示屏用于顯示信息并用于觸發自助掛號主機工作；收款機，用于從射頻就醫卡或醫保卡中收取掛號費用；打印輸出設備，所述打印輸出設備用于打印收款憑證以及病人分診信息；自助掛號主機，所述自助掛號主機為自助掛號系統的處理中心，其與醫院信息系統以及醫院分診系統數據相接，所述自助掛號主機控制連接射頻讀卡器、醫保專用掃描器、觸摸顯示屏、收款機以及打印輸出設備。

【技術特征摘要】

【專利技術屬性】
技術研發人員：陳趙炅，杜忠華，朱兆豐，趙振國，楊驍俊，丁征宇，
申請(專利權)人：上海市浦東新區人民醫院，
類型：發明
國別省市：