用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端及其系統(tǒng)和方法技術(shù)方案

本發(fā)明專利技術(shù)提供了一種用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端、一種用于查找酒店的客戶自助服務(wù)系統(tǒng)和方法。所述系統(tǒng)包括所述用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端，與之通過因特網(wǎng)通信的酒店信息應(yīng)用服務(wù)器，以及酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于存儲酒店信息的數(shù)據(jù)庫；所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器用于根據(jù)所述移動終端發(fā)送的欲到達酒店，從所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中查找預(yù)先以酒店本地語言錄制的該欲達到酒店的地址指引錄音，并發(fā)送給所述移動終端顯示。本發(fā)明專利技術(shù)了解了實際用戶的需求，考慮到用戶的方便，以本地語言播放用作基本識別會話的地址指引錄音，因此能夠消除語言障礙，并為經(jīng)常旅行的人員提供了便利。

【技術(shù)實現(xiàn)步驟摘要】

本專利技術(shù)涉及酒店信息服務(wù)
，更具體地說，涉及一種。
技術(shù)介紹
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也應(yīng)用到酒店服務(wù)領(lǐng)域中。然而，大多數(shù)酒店信息服務(wù)系統(tǒng)僅能夠以書面形式提供酒店名稱和酒店聯(lián)系方式，或者在地圖上顯示位置。而經(jīng)常出差的商務(wù)人士或者旅行者通常可能需要入住全世界范圍的連鎖酒店。由于語言上的障礙，即使提供了酒店名稱和酒店聯(lián)系方式，用戶都可能難以找到酒店。因此，亟待提供一種方便用戶在各種語言環(huán)境下找到欲到達的酒店的方法。
技術(shù)實現(xiàn)思路
本專利技術(shù)的目的在于針對現(xiàn)有酒店信息服務(wù)系統(tǒng)僅能夠以書面形式提供酒店名稱和酒店聯(lián)系 方式的缺陷，提供一種。根據(jù)本專利技術(shù)第一方面，提供了一種用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端，包括主控模塊，以及與該主控模塊相連的輸入模塊、終端通信模塊和播放模塊；所述輸入模塊用于接收用戶輸入的欲到達酒店；所述主控模塊用于將所述欲到達酒店通過所述終端通信模塊發(fā)送至酒店信息應(yīng)用服務(wù)器，并接收所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達酒店查找獲得的以欲到達酒店本地語言預(yù)先錄制的地址指引錄音；所述播放模塊用于播放所述地址指弓I錄音。優(yōu)選地，所述輸入模塊通過以下方式接收用戶輸入的欲到達酒店所述輸入模塊接收用戶輸入的欲到達酒店集團；所述主控模塊將所述欲到達酒店集團通過終端通信模塊發(fā)送至酒店信息應(yīng)用服務(wù)器，并接收所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達酒店集團生成的區(qū)域位置清單并顯示；所述輸入模塊接收用戶輸入的欲到達區(qū)域位置；所述主控模塊將所述欲到達區(qū)域位置通過終端通信模塊發(fā)送至酒店信息應(yīng)用服務(wù)器，并接收所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達區(qū)域位置生成的酒店清單并顯示；所述主控模塊隨后通過所述輸入模塊接收用戶在所述酒店清單中選擇的一個所述欲到達酒店。優(yōu)選地，所述輸入模塊通過以下方式接收用戶輸入的欲到達酒店所述主控模塊為所述移動終端提供檢索界面，所述輸入模塊用于接收用戶在檢索界面中輸入的欲到達酒店。優(yōu)選地，所述主控模塊還接收所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達酒店查找的書面地址信息并顯示。優(yōu)選地，所述主控模塊還接收所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達酒店生成的鏈接到該酒店預(yù)定頁面的超鏈接并顯示。根據(jù)本專利技術(shù)第二方面，提供了一種用于查找酒店的客戶自助服務(wù)系統(tǒng)，包括如上所述的用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端，與所述移動終端通過因特網(wǎng)通信的酒店信息應(yīng)用服務(wù)器，以及酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于存儲酒店信息的數(shù)據(jù)庫；所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器用于根據(jù)所述移動終端發(fā)送的欲到達酒店，從所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中查找以酒店本地語言預(yù)先錄制的該欲達到酒店的地址指引錄音，并發(fā)送給所述移動終端播放。優(yōu)選地，所述移動終端還接收用戶輸入的欲到達酒店集團并發(fā)送至所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器；所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達酒店集團查找所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，生成區(qū)域位置清單，并發(fā)送給所述移動終端顯示；所述移動終端接收用戶輸入的欲到達區(qū)域位置，并發(fā)送至所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器；所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達區(qū)域位置查找所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，生成酒店清單并發(fā)送給所述移動終端顯示；所述移動終端接收用戶輸入的在所述酒店清單中選擇的一個所述欲到達酒店，并發(fā)送至所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器。優(yōu)選地，所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器還根據(jù)所述移動終端發(fā)送的欲到達酒店，從所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中查找鏈接到該酒店預(yù)定頁面的超鏈接，并發(fā)送給所述移動終端顯不O 根據(jù)本專利技術(shù)第三方面，提供了一種用于查找酒店的客戶自助服務(wù)方法，包括以下步驟由酒店信息客戶自助服務(wù)移動終端接收用戶輸入的欲到達酒店并發(fā)送至酒店信息應(yīng)用服務(wù)器；由所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達酒店，從所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中查找以酒店本地語言預(yù)先錄制的該欲達到酒店的地址指引錄音；由所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器將所述欲達到酒店的地址指引錄音發(fā)送至所述酒店信息客戶自助服務(wù)移動終端進行播放。優(yōu)選地，所述的用于查找酒店的客戶自助服務(wù)方法，還包括由所述移動終端接收用戶輸入的欲到達酒店集團并發(fā)送至所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器；由所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達酒店集團查找所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，生成區(qū)域位置清單，并發(fā)送給所述移動終端顯示；由所述移動終端接收用戶輸入的欲到達區(qū)域位置，并發(fā)送至所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器；由所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達區(qū)域位置查找所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，生成酒店清單并發(fā)送給所述移動終端顯示；由所述移動終端接收用戶輸入的在所述酒店清單中選擇的一個所述欲到達酒店， 并發(fā)送至所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器。與傳統(tǒng)的酒店信息客戶自助方法相比，本專利技術(shù)具有以下有益效果本專利技術(shù)考慮到用戶的方便，了解了實際用戶的需求，以本地語言播放用作基本識別會話的地址指引錄音，因此能夠消除語言障礙，并為經(jīng)常旅行的人員提供了便利。附圖說明本專利技術(shù)的這些以及其它特征、方面和優(yōu)點通過以下描述、權(quán)利要求和附圖能得到更好的理解圖1為根據(jù)本專利技術(shù)一個實施例的用于查找酒店的客戶自助服務(wù)系統(tǒng)的模塊示意圖2為根據(jù)本專利技術(shù)一個實施例中用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端的模塊示意圖。具體實施方式本專利技術(shù)的優(yōu)選實施例將參照圖1和圖2進行詳細說明。圖1為根據(jù)本專利技術(shù)一個實施例的用于查找酒店的客戶自助服務(wù)系統(tǒng)的模塊示意圖。如圖1所示，示出了用于查找酒店的客戶自助服務(wù)系統(tǒng)包括用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端10，以及酒店信息應(yīng)用服務(wù)器20和酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30。 用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端10，簡稱移動終端10，可以在手機上實現(xiàn)，例如使用在IOS (包括iPhone，iPad和iPod)和安卓操作平臺上。該用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端10又被稱為FCS1-Guest HotelFinder，是一種客戶自助服務(wù)的移動終端，它使得客人可以在任何時間，任何地點獲取酒店信息。如圖1所示，用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端10通過互聯(lián)網(wǎng)與酒店信息應(yīng)用服務(wù)器20通信，發(fā)送用戶輸入的欲到達酒店的信息，例如欲到達酒店的名稱。在一個實施例中，用戶可以先通過用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端10輸入欲到達酒店集團位置，隨后移動終端10將該欲到達酒店集團發(fā)送至酒店信息應(yīng)用服務(wù)器20。酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30存儲有酒店的相關(guān)信息，優(yōu)選地，存儲有全世界范圍內(nèi)連鎖酒店的信息，例如名稱、地址、規(guī)格、預(yù)定信息等。基于欲到達區(qū)域位置，酒店信息應(yīng)用服務(wù)器20根據(jù)所述欲到達酒店集團查找所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，生成區(qū)域位置清單，隨后通過因特網(wǎng)發(fā)送給移動終端10。移動終端10接收該酒店集團清單，隨后進行顯示以供用戶選擇。移動終端 10接收用戶輸入的欲到達區(qū)域位置，并發(fā)送至所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器20。酒店信息應(yīng)用服務(wù)器20根據(jù)所述欲到達區(qū)域位置查找所述酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30，生成酒店清單并發(fā)送給移動終端10顯示。移動終端10再接收用戶輸入的在酒店清單中選擇的一個所述欲到達酒店，并發(fā)送至所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器20。在另一實施例中，移動終端10提供檢索界面，用戶在檢索界面中輸入的欲到達酒店名字。隨后移動終端10再將該欲到達酒店名字發(fā)送給酒店信息應(yīng)用服務(wù)器20進行檢索。酒店信息應(yīng)用服務(wù)器20在接收到移動終端10發(fā)送的欲到達酒店后，從酒店信息數(shù)據(jù)庫服務(wù)器30中查找該欲到達酒店對本文檔來自技高網(wǎng)...

【技術(shù)保護點】
一種用于查找酒店的客戶自助服務(wù)移動終端，其特征在于，包括主控模塊，以及與該主控模塊相連的輸入模塊、終端通信模塊和播放模塊；所述輸入模塊用于接收用戶輸入的欲到達酒店；所述主控模塊用于將所述欲到達酒店通過所述終端通信模塊發(fā)送至酒店信息應(yīng)用服務(wù)器，并接收所述酒店信息應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)所述欲到達酒店查找獲得的以欲到達酒店本地語言預(yù)先錄制的地址指引錄音；所述播放模塊用于播放所述地址指引錄音。

【技術(shù)特征摘要】

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：李敏琪，
申請(專利權(quán))人：FCS電腦系統(tǒng)有限公司，
類型：發(fā)明
國別省市：