一種排隊方法技術(shù)

本發(fā)明專利技術(shù)涉及一種時間登記器，特別是一種排隊方法，其可適用于醫(yī)院、銀行等各種需要排隊的場合。本發(fā)明專利技術(shù)的優(yōu)點在于，提供一種排隊方法，采用與用戶的標識身份或業(yè)務(wù)身份對應(yīng)的標識帳號作為取得排隊號的依據(jù)，使得每個要取得排隊號的用戶能得到的排隊號都極其有限，防止了惡意或惡作劇的取號，減少了大量空號的產(chǎn)生，使得排隊進程得以緊湊進行，大大提高了排隊的效率。另外本發(fā)明專利技術(shù)還提供了取消和變更排隊號的方法，這樣可實現(xiàn)排隊用戶根據(jù)需要取消或者變更排隊號，進一步減少由于排隊用戶的主觀或客觀原因而產(chǎn)生的空號。

【技術(shù)實現(xiàn)步驟摘要】

本專利技術(shù)涉及一種時間登記器，特別是，其可適用于醫(yī)院、銀 行等各種需要排隊的場合。
技術(shù)介紹
現(xiàn)有技術(shù)中的排隊方法通常包括如下步驟1、提供一種排隊取號裝置， 其包括有點擊觸發(fā)裝置、計數(shù)處理裝置、驅(qū)動打印裝置；2、三者依序電連接， 其工作原理為在某一需要排隊的場合中，根據(jù)用戶先來后到的順序，依序觸 按點擊觸發(fā)裝置，點擊觸發(fā)裝置發(fā)送一個信號給計數(shù)處理裝置，計數(shù)處理裝置 計算當前用戶的排隊號，并將該排隊號通過驅(qū)動打印裝置打印出來，用戶取得該打印出的排隊號，既可根據(jù)排隊號等候呼叫。該排隊方法的不足之處在于， 其沒有對用戶進行識別和判斷，用戶只要通過觸按點擊觸發(fā)裝置就可輕易重復 取號，另外，他人有意或無意地取號也是輕而易舉的，但是這些人大部分都不 是真正需要排隊的人，這樣就會產(chǎn)生大量的空號，而通過遠程申請排隊號，更 導致申請的隨意性，增加空號產(chǎn)生的機會。當呼叫系統(tǒng)在對排隊號進行呼叫的 時候通常會叫空，導致服務(wù)人員以及等待的用戶時間上的大量浪費，不利于排 隊的進程效率。另外，現(xiàn)有技術(shù)中沒有保存取號身份和排隊號之間的關(guān)聯(lián)記錄，對于取號 后的和排隊號相關(guān)的操作往往缺少身份依據(jù)。
技術(shù)實現(xiàn)思路
本專利技術(shù)的目的在于根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)的不足之處而提供一種減少產(chǎn)生空號的、 可提高排隊效率的排隊方法。本專利技術(shù)是通過以下途徑來實現(xiàn)的 ，其要點在于，包括如下步驟1、 提供一種排隊取號裝置，其包括帳號輸入裝置、比較處理裝置、隊列 存儲器以及輸出裝置，2、 提供一種標識帳號，該帳號可以唯一標識一個身份，3、 通過帳號輸入裝置輸入所提供的標識帳號，比較處理裝置通過對標識 帳號進行比較和確認，然后進行計數(shù)處理，計算出與標識帳號對應(yīng)的 排隊號，并發(fā)送相應(yīng)信號給輸出裝置，由輸出裝置給該用戶提供相應(yīng) 的排隊號，4 、 同時比較處理裝置將標識帳號、排隊號作為關(guān)聯(lián)信息存儲到隊列存儲器。其中帳號輸入裝置的信息輸出端與比較處理裝置連接，比較處理裝置的一 信息輸出端與輸出裝置連接，比較處理裝置的另 一信息輸出端與隊列存儲器連 接，以上連接可以是電連接，還可以是無線連接，如信息傳輸連接。以上所述 的帳號可以是用戶的身份證號駕駛證號等等，還可以是一種如在銀行適用的銀 行帳號，或者醫(yī)院適用的醫(yī)院就診卡號，或者是手機號碼、小靈通號碼，這些 都是可確認用戶標識身份或業(yè)務(wù)身份的標識帳號，或者是即時通信工具號碼， 或者為業(yè)務(wù)方授予用戶的專門用于排隊取號的帳號，標識帳號假如不是即時通 信工具號碼，標識帳號可以和即時通信工具號碼關(guān)聯(lián)并保存在系統(tǒng)中；系統(tǒng)可 以接受手工輸入標識帳號，也可以通過識讀設(shè)備號碼讀取標識帳號，還可以是 比較處理裝置通過一種遠程接收裝置接收帶號碼的通信設(shè)備(該通信設(shè)備為帳 號輸入裝置)發(fā)來的申請以獲取標識帳號。有了標識帳號依據(jù)，這就使得要取 得排隊號的用戶必須具有這些相應(yīng)的資料來確定帳號所對應(yīng)的唯一身份，避免 了惡意或惡作劇的取號和倒號情況，因此大量減少了空號的產(chǎn)生，使得排隊進 程得以緊湊進行，大大提高了排隊的效率。隊列存儲器具有復數(shù)個存儲位置，以一種隊列方式進行排列，其根據(jù)存儲 信息的順序，將信息對應(yīng)順序地存儲到隊列存儲器中的存儲位置中，而讀取時 也是順序提取，可以同最先存儲的位置開始讀取，也可以從最后存儲的位置開 始讀取。本專利技術(shù)是根據(jù)順序輸入的用戶關(guān)聯(lián)信息，順序存入隊列存儲器的存儲 位置中，然后從最先存儲的位置開始讀取。為方便中途離開營業(yè)廳的用戶或通過遠程申請的用戶，系統(tǒng)才是供多次提醒 功能。^提醒的方式可以但不限于通過手^/L短信、電話語音提醒、互if關(guān)網(wǎng)即時通訊 工具提醒，其中手機號碼、電話號碼、互聯(lián)網(wǎng)即時通訊工具號碼為取號的標識 帳號，或和取號的標識帳號相關(guān)。用戶一次排隊可設(shè)置多次提醒，多次提醒的條件各不一樣，如預計輪到提 前一個小時和1Q分鐘各自提醒。設(shè)置提醒條件的方式可以有默認設(shè)置和單次設(shè) 置。單次設(shè)置是本次排隊時，設(shè)置提醒條件。默認設(shè)置指的是對不作單次設(shè)置 的排隊記錄生效。可以提前多少人或系統(tǒng)估計多少時間輪到提醒。提醒的實現(xiàn) 方式可以是如下A或B:A. 系統(tǒng)有一定時程序掃描，巡回判斷是否滿足用戶提醒條件，當滿足 提醒條件，以用戶設(shè)定的提醒內(nèi)容、提醒方式提醒該用戶。B. 由業(yè)務(wù)驅(qū)動，當呼叫下一個用戶時，掃描是否滿足用戶提醒條件， 當滿足提醒條件，以用戶設(shè)定的提醒內(nèi)容、提醒方式提醒該用戶。若用戶設(shè)置多次提醒功能，則重復多次執(zhí)行步驟，提醒次數(shù)的最大上限系 統(tǒng)可以設(shè)定。取號憑證可以進一步具體為在要求用戶輸入標識帳號時，可以根據(jù)情況要求是否輸入與該標識帳號對 應(yīng)的密碼。上述的密碼可以是業(yè)務(wù)帳號對應(yīng)的密碼，也可以是一種專門用于排隊的密 碼，用戶可以預先注冊用于排隊的帳號資料，包括用于排隊的帳號及對應(yīng)的密 碼，并存儲在系統(tǒng)存儲器中。在用戶需要排隊時，可采用注冊的排隊帳號和密 碼進行取號操作或者其他操作。當然所注冊的排隊帳號及密碼也可以與用戶的 業(yè)務(wù)帳號關(guān)聯(lián)對應(yīng)。密碼的使用情況可以限定為如果是采用手工輸入標識帳 號，則可以輸入帳號對應(yīng)的密碼，從而防止他人冒名、惡意取號。電子識別或 自動識別的輸入帳號的情況也可以根據(jù)具體情況選擇是否輸入密碼。對于沒帳 號的情況，可以由用戶自已填寫，系統(tǒng)審核的方式。對于沒密碼的帳號，系統(tǒng) 可以設(shè)初始密碼。在要求用戶輸入標識帳號時，可以根據(jù)情況要求輸入與該標識帳號對應(yīng)的 密碼。用戶可以預先注冊用于排隊的帳號資料，包括用于排隊的帳號及對應(yīng)的 密碼，并存儲在系統(tǒng)存儲器中。在用戶需要排隊時，可采用注冊的排隊帳號和 密碼進行取號操作或者其他操作。所注冊的排隊帳號及密碼可以與用戶的業(yè)務(wù) 帳號資料關(guān)聯(lián)對應(yīng)。用戶利用標識帳號申請排隊號還帶來一很好的技術(shù)效果，即標識帳號還可 以為變更、取消排隊號等排隊號有關(guān)的操作提供了身份依據(jù)，為更好的完善排 隊方法，提高排隊效率提供了良好的擴展平臺。本專利技術(shù)可以進一步具體為提供一種取消排隊號的裝置，該裝置包括有依序電連接的輸入裝置、取消 確認裝置和觸發(fā)裝置，觸發(fā)裝置與排隊取號裝置的比較處理裝置傳輸連接。當用戶不再需要排隊時，可通過輸入裝置輸入驗證信息，比如之前所輸入 的用于標識身份的帳號及其對應(yīng)的密碼，或者排隊號及其對應(yīng)的驗證碼，取消 確認裝置確認該驗證信息后，通過觸發(fā)裝置觸發(fā)比較處理裝置作出消號處理 即根據(jù)所輸入的驗證信息找到該用戶的關(guān)聯(lián)信息在隊列存儲器中位置，將該關(guān) 聯(lián)信息從該存儲器位置中取消，可以做或者刪除、或者移存、或者標識隱藏的 處理。除了取消排隊號，用戶還可以根據(jù)自身情況，要求變更排隊號，即向后變 更排隊號，將自己的排隊順序向后移動。提供一種變更排隊號的裝置，該裝置包括有依序電連接的輸入裝置、變更 確認裝置和觸發(fā)裝置，觸發(fā)裝置與排隊取號裝置的比較處理裝置傳輸連接。輸 入驗證信息(如之前所輸入的用于標識身份的帳號或者帳號及其對應(yīng)的密碼， 或者排隊號及其對應(yīng)的驗證碼)和變更信息，當驗證信息被變更確認裝置確認 后，觸發(fā)裝置觸發(fā)比較處理裝置進行變更處理即將驗證信息和變更信息傳送 給比較處理裝置，比較處理裝置根據(jù)驗證信息將隊列存儲器中的相應(yīng)關(guān)聯(lián)信息 提取出來，然后根據(jù)變更信息將原關(guān)聯(lián)信息位置后的用戶隊列關(guān)聯(lián)信息依次向 前存儲，之后將所提取的關(guān)聯(lián)信息存儲到變更的用戶隊列后的隊列存儲器中。舉例說，某一用戶根據(jù)排本文檔來自技高網(wǎng)...

【技術(shù)保護點】
一種排隊方法，其特征在于，包括如下步驟：　　　　提供一種排隊取號裝置，其包括帳號輸入裝置、比較處理裝置、隊列存儲器以及輸出裝置，　　　　提供一種標識帳號，該帳號可以唯一標識一個身份，　　　　通過帳號輸入裝置輸入所提供的標識帳號，比較處理裝置通過對標識帳號進行比較和確認，然后進行計數(shù)處理，給出標識帳號用戶的排隊號，并發(fā)送相應(yīng)信號給輸出裝置，由輸出裝置給該用戶提供相應(yīng)的排隊號，　　　　同時比較處理裝置將標識帳號、排隊號作為關(guān)聯(lián)信息存儲到隊列存儲器中。

【技術(shù)特征摘要】
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【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：鄭志豪，
申請(專利權(quán))人：鄭志豪，
類型：發(fā)明
國別省市：35[中國|福建]