【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】
本公開涉及項(xiàng)目管理，尤其涉及一種工程咨詢業(yè)務(wù)處理方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)。
技術(shù)介紹
1、目前工程咨詢服務(wù)領(lǐng)域的工作模式主要是原始的手工作業(yè)、單人獨(dú)立完成任務(wù)，每個人以及每個作業(yè)團(tuán)隊(duì)作業(yè)方式不統(tǒng)一、作業(yè)輸出成果物各異、作業(yè)過程質(zhì)量管理也不統(tǒng)一，經(jīng)常按個人的管理經(jīng)驗(yàn)或風(fēng)格執(zhí)行業(yè)務(wù)服務(wù)，諸如此類問題嚴(yán)重導(dǎo)致作業(yè)工作效率低、關(guān)鍵作業(yè)內(nèi)容質(zhì)量管理往往不到位、項(xiàng)目進(jìn)度不可控、交付成果物質(zhì)量差等問題。具體表現(xiàn)為：
2、1、作業(yè)過程不規(guī)范。工程咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)的行業(yè)多、類型多。不同業(yè)務(wù)類型的作業(yè)流程不同，目前行業(yè)內(nèi)的缺少統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)，員工作業(yè)方式、工作流程有個體差異，無法統(tǒng)一都是以個人的經(jīng)驗(yàn)主義為主。由于這種工作現(xiàn)象導(dǎo)致作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難沉淀、關(guān)鍵作業(yè)內(nèi)容質(zhì)量管控缺失等問題。
3、2、項(xiàng)目管理不透明。項(xiàng)目信息不同步除項(xiàng)目負(fù)責(zé)人外，其他人均不了解項(xiàng)目具體情況，想了解只能口頭詢問，造成管理成本高；同時項(xiàng)目實(shí)施過程未留痕：項(xiàng)目一旦出現(xiàn)問題，不宜追溯，增加項(xiàng)目管理風(fēng)險。
4、3、成果物流失嚴(yán)重，公司集體知識庫難積累。作業(yè)文件未留痕項(xiàng)目文件存儲在個人電腦中，未對資料進(jìn)行管理、未形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
1、為了解決上述技術(shù)問題或者至少部分地解決上述技術(shù)問題，本公開提供了一種工程咨詢業(yè)務(wù)處理方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)，以使項(xiàng)目管理清晰可控，對工程咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范處理。
2、第一方面，本公開實(shí)施例提供一種工程咨詢業(yè)務(wù)處理方法，所述方法包括：
3、
4、對各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)內(nèi)容、工作流程以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則進(jìn)行分析歸納，得到各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范及關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量管控規(guī)則；
5、基于所述各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范及關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量管控規(guī)則，生成流程管控表；
6、基于所述流程管控表對工程咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范處理，并利用目標(biāo)技術(shù)手段對所述流程管控表不斷進(jìn)行迭代更新。
7、在一些實(shí)施例中，所述通過海量業(yè)務(wù)作業(yè)數(shù)據(jù)整理出各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)規(guī)范、以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則，包括：
8、確定多種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)；
9、獲取大量的業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范文件，所述業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范文件包括行業(yè)規(guī)范文件、企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件；
10、基于所述業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范文件梳理各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)過程，得到各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)規(guī)范、以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則。
11、在一些實(shí)施例中，所述對各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)內(nèi)容、工作流程以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則進(jìn)行分析歸納，得到各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范及關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量管控規(guī)則，包括：
12、根據(jù)所述各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)內(nèi)容、工作流程，提取各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范；
13、從所述各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則中確定出所述各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量管控規(guī)則。
14、在一些實(shí)施例中，所述流程管控表包括如下至少一種字段：
15、一級專業(yè)：包含工程投資咨詢、工程設(shè)計(jì)、工程招采、工程造價、工程財(cái)務(wù)、監(jiān)理和全過程工程咨詢；
16、二級專業(yè)：包含工程結(jié)算審核、清單與控制價編審、工程合同付款審核、變更簽證審核；
17、三級行業(yè)與客戶信息：服務(wù)的行業(yè)及各個客戶信息；
18、工作單元：服務(wù)于級專業(yè)下的行業(yè)和目標(biāo)客戶所需的工作分類模塊或單元；
19、工作類型：完成工作單元所需的各種工作類型；
20、工作事項(xiàng)：完成該工作類型所需的工作流程、步驟；
21、工作要點(diǎn)：完成該工作事項(xiàng)所需的必須上傳項(xiàng)、工作流程、工作重點(diǎn)；
22、經(jīng)驗(yàn)技巧：完成該工作事項(xiàng)的經(jīng)驗(yàn)與技巧；
23、工作模板：完成該工作事項(xiàng)所需的常用文件模板。
24、在一些實(shí)施例中，所述基于所述流程管控表對工程咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范處理，包括：
25、以所述流程管控表為核心，將工程咨詢業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化、組件化、模板化，構(gòu)建作業(yè)系統(tǒng)；
26、基于所述作業(yè)系統(tǒng)對工程咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范處理。
27、在一些實(shí)施例中，所述基于所述作業(yè)系統(tǒng)對工程咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范處理，包括：
28、根據(jù)流程管控表對工程咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行頁面模板化顯示；
29、響應(yīng)于第一用戶選擇目標(biāo)模板，對所述工程咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行拆解工作任務(wù)，將所述工作任務(wù)下發(fā)給第二用戶；
30、響應(yīng)于第二用戶收到工作任務(wù)，從所述流程管控表中確定出工作事項(xiàng)，生成個人工作流程管控表；
31、響應(yīng)于所述第二用戶基于所述個人工作流程管控表完成工作事項(xiàng)，在所述個人工作流程管控表中上傳相關(guān)文件并更新工作狀態(tài)；
32、響應(yīng)于所述第二用戶上傳所述個人工作流程管控表，對所述個人工作流程管控表進(jìn)行匯總，得到團(tuán)隊(duì)工作流程管控表。
33、在一些實(shí)施例中，所述得到團(tuán)隊(duì)工作流程管控表之后，所述方法還包括：
34、通過所述團(tuán)隊(duì)工作流程管控表查看團(tuán)隊(duì)整體工作進(jìn)度狀態(tài)、工作過程文件、成果文件以及成果數(shù)量。
35、第二方面，本公開實(shí)施例提供一種工程咨詢業(yè)務(wù)處理裝置，所述裝置包括：
36、確定模塊，用于通過海量業(yè)務(wù)作業(yè)數(shù)據(jù)整理出各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)規(guī)范、以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則；
37、得到模塊，用于對各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)內(nèi)容、工作流程以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則進(jìn)行分析歸納，得到各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范及關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量管控規(guī)則；
38、生成模塊，用于基于所述各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范及關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量管控規(guī)則，生成流程管控表；
39、處理模塊，用于基于所述流程管控表對工程咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范處理，并利用目標(biāo)技術(shù)手段對所述流程管控表不斷進(jìn)行迭代更新。
40、第三方面，本公開實(shí)施例提供一種電子設(shè)備，包括：
41、存儲器；
42、處理器；以及
43、計(jì)算機(jī)程序；
44、其中，所述計(jì)算機(jī)程序存儲在所述存儲器中，并被配置為由所述處理器執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)如第一方面所述的方法。
45、第四方面，本公開實(shí)施例提供一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)如第一方面所述的方法。
46、第五方面，本公開實(shí)施例還提供了一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，該計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括計(jì)算機(jī)程序或指令，該計(jì)算機(jī)程序或指令被處理器執(zhí)行時實(shí)現(xiàn)如第一方面所述的方法。
47、本公開實(shí)施例提供的工程咨詢業(yè)務(wù)處理方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)，通過海量業(yè)務(wù)作業(yè)數(shù)據(jù)整理出各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)規(guī)范、以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則，對各種類型的工程咨詢業(yè)本文檔來自技高網(wǎng)...
【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
1.一種工程咨詢業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過海量業(yè)務(wù)作業(yè)數(shù)據(jù)整理出各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)規(guī)范、以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則，包括：
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)內(nèi)容、工作流程以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則進(jìn)行分析歸納，得到各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范及關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量管控規(guī)則，包括：
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述流程管控表包括如下至少一種字段：
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述流程管控表對工程咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范處理，包括：
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述作業(yè)系統(tǒng)對工程咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范處理，包括：
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述得到團(tuán)隊(duì)工作流程管控表之后，所述方法還包括：
8.一種工程咨詢業(yè)務(wù)處理裝置，其特征在于，包括：
9.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：
10.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲
...【技術(shù)特征摘要】
1.一種工程咨詢業(yè)務(wù)處理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過海量業(yè)務(wù)作業(yè)數(shù)據(jù)整理出各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)規(guī)范、以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則，包括：
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的作業(yè)內(nèi)容、工作流程以及業(yè)務(wù)完成質(zhì)量管控規(guī)則進(jìn)行分析歸納，得到各種類型的工程咨詢業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范及關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量管控規(guī)則，包括：
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述流程管控表包括如下至少一種字段：
5.根據(jù)權(quán)利要求1所...
【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：陳永宏，張超，胡定貴，尹華承，周建平，
申請(專利權(quán))人：青矩技術(shù)股份有限公司，
類型：發(fā)明
國別省市：
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