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本發(fā)明公開了一種工單處理方法及裝置。其中，該方法包括：更新待辦工單池，其中，待辦工單池用于存儲待辦工單；從待辦工單池中獲取所有待辦工單，其中，每個待辦工單對應(yīng)一個待辦事件；確定每個待辦事件對應(yīng)的時限信息，其中，時限信息用于描述對應(yīng)的待辦事件...該專利屬于國網(wǎng)北京市電力公司;國家電網(wǎng)公司所有，僅供學習研究參考，未經(jīng)過國網(wǎng)北京市電力公司;國家電網(wǎng)公司授權(quán)不得商用。