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本發(fā)明公開(kāi)了一種語(yǔ)境引導(dǎo)用戶的方法及裝置。該方法包括：向用戶顯示引導(dǎo)語(yǔ)以及選項(xiàng)，并接收所述用戶選擇的選項(xiàng)；根據(jù)所述用戶選擇的選項(xiàng)接入對(duì)應(yīng)的會(huì)話場(chǎng)景；根據(jù)所述用戶在所述會(huì)話場(chǎng)景中選擇的請(qǐng)求信息，向所述用戶顯示所述請(qǐng)求信息對(duì)應(yīng)的對(duì)話信息；接收所...該專利屬于深圳市保臻社區(qū)服務(wù)科技有限公司所有，僅供學(xué)習(xí)研究參考，未經(jīng)過(guò)深圳市保臻社區(qū)服務(wù)科技有限公司授權(quán)不得商用。