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本發明涉及一種回訪系統，尤其是電話回訪系統的總體功能構架，其特征在于，包括配置調查組；配置調查數據源；調查問卷生成配置；撥打規則配置；用戶信息調查規則；分配調查數據；問卷調查；調查問卷查詢。本發明采用基于ＥＳＢ的企業應用集成平臺（ＥＡＩ）實...該專利屬于北京正辰科技發展有限責任公司所有，僅供學習研究參考，未經過北京正辰科技發展有限責任公司授權不得商用。
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