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本發(fā)明公開(kāi)了一種設(shè)備維護(hù)問(wèn)答方法、裝置、電子設(shè)備和可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中方法包括接收用戶輸入的設(shè)備維護(hù)問(wèn)題，并輸出所述設(shè)備維護(hù)問(wèn)題對(duì)應(yīng)的第一回答信息；獲取所述用戶對(duì)所述第一回答信息對(duì)應(yīng)的滿意度；若所述滿意度未超過(guò)預(yù)設(shè)閾值，則輸出設(shè)備維護(hù)知識(shí)庫(kù)選...該專利屬于中國(guó)國(guó)際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司所有，僅供學(xué)習(xí)研究參考，未經(jīng)過(guò)中國(guó)國(guó)際海運(yùn)集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司授權(quán)不得商用。