一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析方法及裝置制造方法及圖紙

本發(fā)明專利技術(shù)提供一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析方法，包括：采用多因素方差分析法，對影響預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單的不同環(huán)節(jié)耗時的多個因素進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素；并將影響顯著的因素在不同的水平下對不同環(huán)節(jié)耗時的影響程度進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素的極端水平。剔除預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中的極端水平對應(yīng)的異常工單，得到正常工單，進(jìn)而計算正常工單執(zhí)行環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限，并依據(jù)最優(yōu)時限識別出預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單和正在執(zhí)行的工單中的長耗時工單和正常耗時工單，并對識別出的正在執(zhí)行的工單中的長耗時工單進(jìn)行報警。采用本實施例的方法，不僅可以對各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，也可以對離散的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，還避免了專家經(jīng)驗法客觀性不足的問題。

Method and device for analyzing efficiency of seed industry expansion

The present invention provides a method of analysis, including: the efficiency of seed expansion by using the method of multi factor variance analysis, multiple factors on different aspects of the history of business expansion and time-consuming work effect of preset single analysis, obtained significant influencing factors; and will influence factors on different phases of time at different levels through the analysis of the influence factors of the extreme significant level. The history of industry expands in the extreme level excluding preset corresponding abnormal work orders, get the normal work order, time limit and optimal calculation of normal work order execution, and on the basis of the optimal time to identify the history of business expansion work is being performed and the preset single job long time consuming work order and normal time-consuming job to identify, and executing the job long time consuming job alarm. The method of the embodiment can not only process all kinds of data, but also analyze the discrete data, and avoid the shortage of objectivity of the expert experience method.

【技術(shù)實現(xiàn)步驟摘要】
一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析方法及裝置
本專利技術(shù)涉及電力行業(yè)，尤其涉及一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析方法及裝置。
技術(shù)介紹
業(yè)擴(kuò)(全稱：業(yè)擴(kuò)報裝)是電力營銷中的業(yè)務(wù)術(shù)語，主要是供電企業(yè)接受客戶新增用電申請，為客戶辦理相關(guān)供電服務(wù)，以滿足客戶擴(kuò)充用電的需求，其中，業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)主要包括用電客戶新裝、增容電容等。并且業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)執(zhí)行時，為了保證業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)可以高效的完成，對業(yè)擴(kuò)效率的監(jiān)察是必不可少的。然而，現(xiàn)有技術(shù)中，對業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率監(jiān)察時通常采用的方法包括：專家分析法和回歸分析方法。對于專家分析法，主要依靠專家的知識和經(jīng)驗進(jìn)行判斷，評判的主觀性較強(qiáng)，客觀性不足；對于回歸分析方法，要求數(shù)據(jù)必須是連續(xù)的，即無法對離散的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
技術(shù)實現(xiàn)思路
有鑒于此，本專利技術(shù)實施例提供了一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析方法及裝置，解決了現(xiàn)有技術(shù)中采用專家分析法，評判的主觀性較強(qiáng)，客觀性不足以及采用回歸分析方法，無法對離散的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的問題。本實施例提供的一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析方法，可以包括：采用多因素方差分析法，對影響預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單的不同環(huán)節(jié)耗時的多個因素進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素；依據(jù)多重比較檢驗方法，將所述影響顯著的因素在不同的水平下對不同環(huán)節(jié)耗時的影響程度進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素的極端水平，并將所述影響顯著的因素的極端水平對應(yīng)的工單定義為異常工單；其中，所述極端水平為對相應(yīng)的環(huán)節(jié)耗時影響顯著的水平；依據(jù)所述異常工單，從所述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中獲取正常工單；其中，所述正常工單為述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中除所述異常工單之外的其它工單；依據(jù)所述正常工單，計算不同類型的工單各個執(zhí)行環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限；依據(jù)所述最優(yōu)時限，從預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中識別出長耗時工單和正常耗時工單，并識別正在執(zhí)行的工單是否為長耗時工單；若正在執(zhí)行的工單為長耗時工單，則報警；若正在執(zhí)行的工單不是長耗時工單，判斷該工單執(zhí)行的下一環(huán)節(jié)是否滿足異常工單的條件，若滿足，則對該工單進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)警。可選的，所述依據(jù)所述正常工單，計算工單在執(zhí)行環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限，包括：獲取所述正常工單中預(yù)設(shè)的每個類型中各個環(huán)節(jié)的耗時數(shù)據(jù)；采用正態(tài)分布法對滿足正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并獲取滿足所述正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)對應(yīng)的正常工單各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限；采用箱形圖法對不滿足正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并獲取不滿足所述正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)對應(yīng)的正常工單各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限?？蛇x的，識別正在執(zhí)行的工單是否為長耗時工單，包括：獲取所述正在執(zhí)行的工單已完成環(huán)節(jié)的耗時；判斷所述已完成環(huán)節(jié)的耗時是否超過該環(huán)節(jié)對應(yīng)的最優(yōu)時限；若超過了最優(yōu)時限，則所述正在執(zhí)行的工單為長耗時工單。可選的，還包括：從所述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中，提取出預(yù)設(shè)的多個業(yè)擴(kuò)指標(biāo)數(shù)據(jù)；采用聚類算法對提取出的所述多個業(yè)擴(kuò)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得相似供電單位的集合；對提取出的所述多個業(yè)擴(kuò)指標(biāo)數(shù)據(jù)從預(yù)設(shè)的不同維度進(jìn)行統(tǒng)計分析；依據(jù)所述相似的供電單位的集合及不同維度進(jìn)行統(tǒng)計分析的結(jié)果，獲取相關(guān)的預(yù)測分析結(jié)果?？蛇x的，還包括：依據(jù)對工單是否為長耗時工單的識別結(jié)果和獲得的所述相關(guān)的預(yù)測分析結(jié)果，確定工單的執(zhí)行策略。本專利技術(shù)實施例還提供了一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析裝置，所述裝置可以包括：第一分析單元，用于采用多因素方差分析法，對影響預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單的不同環(huán)節(jié)耗時的多個因素進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素；第二分析單元，用于依據(jù)多重比較檢驗方法，將所述影響顯著的因素在不同的水平下對不同環(huán)節(jié)耗時的影響程度進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素的極端水平，并將所述影響顯著的因素的極端水平對應(yīng)的工單定義為異常工單；其中，所述極端水平為對相應(yīng)的環(huán)節(jié)耗時影響顯著的水平；獲取單元，用于依據(jù)所述異常工單，從所述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中獲取正常工單；其中，所述正常工單為述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中除所述異常工單之外的其它工單；計算單元，用于依據(jù)所述正常工單，計算不同類型的工單各個執(zhí)行環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限；識別單元，用于依據(jù)所述最優(yōu)時限，從預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中識別出長耗時工單和正常耗時工單，并識別正在執(zhí)行的工單是否為長耗時工單；報警單元，用于若正在執(zhí)行的工單為長耗時工單，則報警；預(yù)警單元，用于若正在執(zhí)行的工單不是長耗時工單，判斷該工單執(zhí)行的下一環(huán)節(jié)是否滿足異常工單的條件，若滿足，則對該工單進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)警?？蛇x的，所述計算單元包括：第一獲取子單元，用于獲取所述正常工單中預(yù)設(shè)的每個類型中各個環(huán)節(jié)的耗時數(shù)據(jù)；第一分析并獲取子單元，用于采用正態(tài)分布法對滿足正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并獲取滿足所述正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)對應(yīng)的正常工單各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限；第二分析并獲取子單元采用箱形圖法對不滿足正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并獲取不滿足所述正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)對應(yīng)的正常工單各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限?？蛇x的，所述識別單元，包括：第二獲取子單元，用于獲取所述正在執(zhí)行的工單已完成環(huán)節(jié)的耗時；判斷子單元，用于判斷所述已完成環(huán)節(jié)的耗時是否超過該環(huán)節(jié)對應(yīng)的最優(yōu)時限；確定子單元，用于若超過了最優(yōu)時限，則所述正在執(zhí)行的工單為長耗時工單?？蛇x的，還包括：提取單元，用于從所述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中，提取出預(yù)設(shè)的多個業(yè)擴(kuò)指標(biāo)數(shù)據(jù)；第三分析單元，用于采用聚類算法對提取出的所述多個業(yè)擴(kuò)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得相似供電單位的集合；第四分析單元，用于對提取出的所述多個業(yè)擴(kuò)指標(biāo)數(shù)據(jù)從預(yù)設(shè)的不同維度進(jìn)行統(tǒng)計分析；預(yù)測單元，用于依據(jù)所述相似的供電單位的集合及不同維度進(jìn)行統(tǒng)計分析的結(jié)果，獲取相關(guān)的預(yù)測分析結(jié)果。可選的，還包括：確定單元，用于依據(jù)對工單是否為長耗時工單的識別結(jié)果和獲得的所述相關(guān)的預(yù)測分析結(jié)果，確定工單的執(zhí)行策略。本實施例中提供的方法和裝置，采用多因素方差分析法，對影響預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單的不同環(huán)節(jié)耗時的多個因素進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素；并依據(jù)多重比較檢驗方法，將所述影響顯著的因素在不同的水平下對不同環(huán)節(jié)耗時的影響程度進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素的極端水平。通過得到的極端水平就可以識別出預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中正常工單和異常工單。依據(jù)正常工單，計算出工單執(zhí)行環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限，識別出預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單和正在執(zhí)行的工單中的長耗時工單和正常耗時工單，并對正在執(zhí)行的工單中的長耗時工單進(jìn)行報警；若不是長耗時工單，判斷該工單執(zhí)行的下一環(huán)節(jié)是否滿足異常工單的條件，若滿足，則對該工單進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)警。因此，通過多因素方法分析方法，不僅可以對各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，而且可以對離散的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，除此之外，利用正態(tài)分布法和箱形圖法，基于正常工單歷史數(shù)據(jù)來確定各類型工單每個環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限，避免了專家經(jīng)驗法客觀性不足的問題。附圖說明為了更清楚地說明本專利技術(shù)實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本專利技術(shù)的實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)提供的附圖獲得其他的附圖。圖1示出了本專利技術(shù)實施例一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析方法的流程示意圖；圖2示出了本專利技術(shù)實施例一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析方法的流程示意圖；圖3示出了本專利技術(shù)實施例一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。圖4示出了本專利技術(shù)實施例一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。具體實施方式下面將結(jié)合本專利技術(shù)實施例中的附圖，對本專利技術(shù)實施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，本文檔來自技高網(wǎng)...

【技術(shù)保護(hù)點】
一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析方法，其特征在于，所述方法包括：采用多因素方差分析法，對影響預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單的不同環(huán)節(jié)耗時的多個因素進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素；依據(jù)多重比較檢驗方法，將所述影響顯著的因素在不同的水平下對不同環(huán)節(jié)耗時的影響程度進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素的極端水平，并將所述影響顯著的因素的極端水平對應(yīng)的工單定義為異常工單；其中，所述極端水平為對相應(yīng)的環(huán)節(jié)耗時影響顯著的水平；依據(jù)所述異常工單，從所述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中獲取正常工單；其中，所述正常工單為述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中除所述異常工單之外的其它工單；依據(jù)所述正常工單，計算不同類型的工單各個執(zhí)行環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限；依據(jù)所述最優(yōu)時限，從預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中識別出長耗時工單和正常耗時工單，并識別正在執(zhí)行的工單是否為長耗時工單；若正在執(zhí)行的工單為長耗時工單，則報警；若正在執(zhí)行的工單不是長耗時工單，判斷該工單執(zhí)行的下一環(huán)節(jié)是否滿足異常工單的條件，若滿足，則對該工單進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)警。

【技術(shù)特征摘要】
1.一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析方法，其特征在于，所述方法包括：采用多因素方差分析法，對影響預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單的不同環(huán)節(jié)耗時的多個因素進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素；依據(jù)多重比較檢驗方法，將所述影響顯著的因素在不同的水平下對不同環(huán)節(jié)耗時的影響程度進(jìn)行分析，獲得影響顯著的因素的極端水平，并將所述影響顯著的因素的極端水平對應(yīng)的工單定義為異常工單；其中，所述極端水平為對相應(yīng)的環(huán)節(jié)耗時影響顯著的水平；依據(jù)所述異常工單，從所述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中獲取正常工單；其中，所述正常工單為述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中除所述異常工單之外的其它工單；依據(jù)所述正常工單，計算不同類型的工單各個執(zhí)行環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限；依據(jù)所述最優(yōu)時限，從預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中識別出長耗時工單和正常耗時工單，并識別正在執(zhí)行的工單是否為長耗時工單；若正在執(zhí)行的工單為長耗時工單，則報警；若正在執(zhí)行的工單不是長耗時工單，判斷該工單執(zhí)行的下一環(huán)節(jié)是否滿足異常工單的條件，若滿足，則對該工單進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)警。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述依據(jù)所述正常工單，計算工單在執(zhí)行環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限，包括：獲取所述正常工單中預(yù)設(shè)的每個類型中各個環(huán)節(jié)的耗時數(shù)據(jù)；采用正態(tài)分布法對滿足正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并獲取滿足所述正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)對應(yīng)的正常工單各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限；采用箱形圖法對不滿足正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并獲取不滿足所述正態(tài)分布的耗時數(shù)據(jù)對應(yīng)的正常工單各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)時限。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述識別正在執(zhí)行的工單是否為長耗時工單，包括：獲取所述正在執(zhí)行的工單已完成環(huán)節(jié)的耗時；判斷所述已完成環(huán)節(jié)的耗時是否超過該環(huán)節(jié)對應(yīng)的最優(yōu)時限；若超過了最優(yōu)時限，則所述正在執(zhí)行的工單為長耗時工單。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：從所述預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)工單中，提取出預(yù)設(shè)的多個業(yè)擴(kuò)指標(biāo)數(shù)據(jù)；采用聚類算法對提取出的所述多個業(yè)擴(kuò)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲得相似供電單位的集合；對提取出的所述多個業(yè)擴(kuò)指標(biāo)數(shù)據(jù)從預(yù)設(shè)的不同維度進(jìn)行統(tǒng)計分析；依據(jù)所述相似的供電單位的集合及不同維度進(jìn)行統(tǒng)計分析的結(jié)果，獲取相關(guān)的預(yù)測分析結(jié)果。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，還包括：依據(jù)對工單是否為長耗時工單的識別結(jié)果和獲得的所述相關(guān)的預(yù)測分析結(jié)果，確定工單的執(zhí)行策略。6.一種業(yè)擴(kuò)執(zhí)行效率的分析裝置，其特征在于，所述裝置包括：第一分析單元，用于采用多因素方差分析法，對影響預(yù)設(shè)的歷史業(yè)擴(kuò)...

【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：侯云飛，陳雁，黃其進(jìn)，張明珠，趙加奎，歐陽紅，朱平飛，劉玉璽，王樹龍，盧耀宗，
申請(專利權(quán))人：北京中電普華信息技術(shù)有限公司，國網(wǎng)安徽省電力公司，國網(wǎng)信息通信產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司，國家電網(wǎng)公司，
類型：發(fā)明
國別省市：北京,11