一種修正語音應(yīng)答的方法及自然語言對(duì)話系統(tǒng)。修正語音應(yīng)答的方法包括以下步驟：接收第一語音輸入，并解析第一語音輸入中所包括的至少一特征語義而獲得候選列表，其中候選列表具有至少一候選答案；自候選列表中選擇候選答案中其中一者為回報(bào)答案，并依據(jù)回報(bào)答案輸出第一語音應(yīng)答；接收并解析第二語音輸入，以判斷回報(bào)答案是否正確。當(dāng)回報(bào)答案不正確時(shí)，自候選列表中選擇候選答案的另一者，并依據(jù)所選擇的結(jié)果輸出第二語音應(yīng)答。
【技術(shù)實(shí)現(xiàn)步驟摘要】
本專利技術(shù)是有關(guān)于ー種語音對(duì)話處理技術(shù)，且特別是有關(guān)于ー種自然語言對(duì)話系統(tǒng)及修正語音應(yīng)答的方法。
技術(shù)介紹
在計(jì)算器的自然語言理解(Nature Language Understanding)中，通常會(huì)使用特定的語法來抓取用戶的輸入語句的意圖或信息。因此，若數(shù)據(jù)庫中儲(chǔ)存有足夠多的用戶輸入語句的數(shù)據(jù)，便能做到合理的判斷。在已知的作法中，有ー種是利用內(nèi)置的固定詞列表來抓取用戶的輸入語句，而固定詞列表中包含了特定的意圖或信息所使用的特定用語，而用戶需依照此特定用語來表達(dá)其意圖或信息，其意圖或信息才能被系統(tǒng)正確識(shí)別。然而，迫使用戶去記住固定詞列表的每個(gè)特定用語是相當(dāng)不人性化的作法。例如現(xiàn)有技術(shù)使用固定詞列表的實(shí)施方式，要求用戶在詢問天氣的時(shí)候必須說“上海(或北京)明天(或后天)天氣如何？ ”，而若用戶使用其它比較自然的ロ語化表達(dá)也想詢問天氣狀況時(shí)，比如是“上海明天怎么樣啊？”，因?yàn)檎Z句中未出現(xiàn)“天氣”，所以現(xiàn)有技術(shù)就會(huì)理解成“上海有個(gè)叫明天的地方”，這樣顯然沒有抓到用戶的真正意圖。另外，用戶所使用的語句種類是十分復(fù)雜的，并且又時(shí)常有所變化，甚至有時(shí)用戶可能會(huì)輸入錯(cuò)誤的語句，在此情況下必須要通過模糊匹配的方式來抓取用戶的輸入語句。因此，僅提供僵化輸入規(guī)則的固定詞列表所能達(dá)到的效果就更差了。此外，當(dāng)利用自然語言理解來處理多種類型的用戶意圖時(shí)，有些相異的意圖的語法結(jié)構(gòu)卻是相同的，例如當(dāng)用戶的輸入語句為“我要看三國演義”，其用戶意圖有可能是想看三國演義的電影，或是想看三國演義的書，因此通常在此情況中，便會(huì)匹配到兩種可能意圖來讓用戶做選擇。然而，在很多情況下，提供不必要的可能意圖來讓用戶做選擇是十分多余且沒效率的。例如，當(dāng)用戶的輸入語句為“我想看超級(jí)星光大道”吋，將使用者的意圖匹配為看超級(jí)星光大道的書或者畫作是十分沒必要的(因?yàn)槌?jí)星光大道是電視節(jié)目)。再者，一般而言，在全文檢索中所獲得的搜尋結(jié)果是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)內(nèi)的信息是分散且不具關(guān)聯(lián)的，例如，在google或百度等搜尋引擎輸入關(guān)鍵詞后，所獲得的網(wǎng)頁搜尋結(jié)果就是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因?yàn)樗褜そY(jié)果必須通過人為的逐項(xiàng)閱讀才能找到當(dāng)中的有用信息，而這樣的作法不僅浪費(fèi)用戶的時(shí)間，而且可能漏失想要的信息，所以在實(shí)用性上會(huì)受到很大的限制。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
本專利技術(shù)提供ー種修正語音應(yīng)答的方法與自然語言對(duì)話系統(tǒng)，當(dāng)自然語言對(duì)話系統(tǒng)輸出的語音應(yīng)答不符合用戶的請(qǐng)求信息所表示的意圖時(shí)，自然語言對(duì)話系統(tǒng)可修正原本所提供的答案，并提供新的語音應(yīng)答，以符合用戶的請(qǐng)求信息。本專利技術(shù)提出ー種修正語音應(yīng)答的方法，其包括以下步驟接收第一語音輸入，并解析第一語音輸入中所包括的至少ー特征語義而獲得候選列表，其中候選列表具有至少ー候選答案；自候選列表中選擇候選答案其中一者為回報(bào)答案，并依據(jù)回報(bào)答案輸出第一語音應(yīng)答；接收并解析第二語音輸入，以判斷回報(bào)答案是否正確。當(dāng)回報(bào)答案不正確時(shí)，自候選列表中選擇候選答案的另ー者，并依據(jù)所選擇的結(jié)果輸出第二語音應(yīng)答。本專利技術(shù)提出ー種自然語言對(duì)話系統(tǒng)，其包括語音取樣模塊以及自然語言理解模塊。語音取樣模塊接收第一語音輸入。自然語言理解模塊，耦接于語音取樣模塊，自然語言理解模塊解析第一語音輸入中所包括的至少ー特征語義，而獲得一候選列表，其中候選列表具有至少ー候選答案。接著，自然語言理解模塊自候選列表中選擇候選答案中的其中之一為回報(bào)答案，并依據(jù)回報(bào)答案，輸出第一語音應(yīng)答。語音取樣模塊接收第二語音輸入，且自然語言理解模塊解析第二語音輸入，以判斷回報(bào)答案是否正確。當(dāng)回報(bào)答案不正確時(shí)，自然語言理解模塊自候選列表中選擇候選答案中的其中的另一，并依據(jù)所選擇的結(jié)果，輸出第二語音應(yīng)答。基于上述，當(dāng)自然語言對(duì)話系統(tǒng)所輸出的語音應(yīng)答不符合用戶的語音輸入的請(qǐng)求信息吋，自然語言對(duì)話系統(tǒng)可修正原本所提供的語音應(yīng)答，并依據(jù)用戶后續(xù)所提供的語音輸入，進(jìn)ー步選出較符合用戶的請(qǐng)求信息的語音應(yīng)答。如此ー來，倘若用戶不滿意自然語言對(duì)話系統(tǒng)所提供的答案吋，自然語言對(duì)話系統(tǒng)可回報(bào)新的語音應(yīng)答予用戶，藉以增進(jìn)用戶與自然語言對(duì)話系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)話時(shí)的便利性。為讓本專利技術(shù)的上述特征和優(yōu)點(diǎn)能更明顯易懂，下文特舉實(shí)施例，并配合所附圖式作詳細(xì)說明如下。附圖說明圖1為根據(jù)本專利技術(shù)的一實(shí)施例的自然語言理解系統(tǒng)的方塊圖。圖2為根據(jù)本專利技術(shù)的一實(shí)施例的自然語言處理器對(duì)用戶的各種請(qǐng)求信息的分析結(jié)果的示意圖。圖3A是根據(jù)本專利技術(shù)的一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫所儲(chǔ)存的具有特定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的多個(gè)記錄的示意圖。圖3B是根據(jù)本專利技術(shù)的另ー實(shí)施例的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫所儲(chǔ)存的具有特定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的多個(gè)記錄的示意圖。圖3C是根據(jù)本專利技術(shù)的另ー實(shí)施例的指引數(shù)據(jù)儲(chǔ)存裝置所儲(chǔ)存的指引數(shù)據(jù)的架構(gòu)示意圖。圖4A為根據(jù)本專利技術(shù)的一實(shí)施例的檢索方法的流程圖。圖4B為根據(jù)本專利技術(shù)的另ー實(shí)施例的自然語言理解系統(tǒng)工作過程的流程圖。圖5A是依照本專利技術(shù)ー實(shí)施例所繪示的自然語言對(duì)話系統(tǒng)的方塊圖。圖5B是依照本專利技術(shù)ー實(shí)施例所繪示的自然語言理解模塊的方塊圖。圖5C是依照本專利技術(shù)另一實(shí)施例所繪示的自然語言對(duì)話系統(tǒng)的方塊圖。圖6是依照本專利技術(shù)ー實(shí)施例所繪示的修正語音應(yīng)答的方法流程圖。圖7A是依照本專利技術(shù)ー實(shí)施例所繪示的自然語言對(duì)話系統(tǒng)的方塊圖。圖7B是依照本專利技術(shù)另一實(shí)施例所繪示的自然語言對(duì)話系統(tǒng)的方塊圖。圖8是依照本專利技術(shù)ー實(shí)施例所繪示的自然語言對(duì)話方法流程圖。圖9為依據(jù)本專利技術(shù)ー實(shí)施例的移動(dòng)終端裝置的系統(tǒng)示意圖。圖10為依據(jù)本專利技術(shù)ー實(shí)施例的信息系統(tǒng)的系統(tǒng)示意圖。圖11為依據(jù)本專利技術(shù)ー實(shí)施例的基于語音識(shí)別的選擇方法的流程圖。圖12是依照本專利技術(shù)ー實(shí)施例所繪示的語音操控系統(tǒng)的方塊圖。圖13是依照本專利技術(shù)ー實(shí)施例所繪示的語音操控系統(tǒng)的方塊圖。圖14是依照本專利技術(shù)ー實(shí)施例所繪示的語音操控方法的流程圖。[主要元件標(biāo)號(hào)說明]100:自然語言理解系統(tǒng)102、505、705 :請(qǐng)求信息104:分析結(jié)果106:可能意圖語法數(shù)據(jù)108:關(guān)鍵詞110:回應(yīng)結(jié)果112:意圖數(shù)據(jù)114:確定意圖語法數(shù)據(jù)116:分析結(jié)果輸出模塊200:檢索系統(tǒng)220:結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫240 :搜尋引擎260:檢索界面單元280:指引數(shù)據(jù)儲(chǔ)存裝置300:自然語言處理器302 :記錄304 :標(biāo)題欄306:內(nèi)容欄308:分欄310:指引欄312 :數(shù)值欄314 :來源欄316 :熱度欄400 :知識(shí)輔助理解模塊500、500’、700、700’ 自然語言對(duì)話系統(tǒng)501、701 :語音輸入503、703 :解析結(jié)果507、707 :語音應(yīng)答509、709 :特征語義510、710、1224 :語音取樣模塊511、711 :候選列表520、520’、720、720’ 自然語言理解模塊522、722 :語音識(shí)別模塊524、724 :自然語言處理模塊526、726 :語音合成模塊702 :語音綜合處理模塊 730:特性數(shù)據(jù)庫740:自然語言數(shù)據(jù)庫900、1010 :移動(dòng)終端裝置910、1011 :語音接收單元920、1013 :數(shù)據(jù)處理單元930、1015 :顯示單元940 :存儲(chǔ)單元1000 :信息系統(tǒng)1020 :服務(wù)器SPl :第一語音SP2 :第二語音1200、1300 :語音操控系統(tǒng)1210:輔助啟動(dòng)裝置1212、1222 :無線傳輸模塊1214:觸發(fā)模塊1216:無線充電電池12162:電池單本文檔來自技高網(wǎng)...
【技術(shù)保護(hù)點(diǎn)】
一種修正語音應(yīng)答的方法，包括：接收一第一語音輸入；解析該第一語音輸入中所包括的至少一特征語義，而獲得一候選列表，其中該候選列表具有至少一候選答案；自該候選列表中選擇該至少一候選答案中的其中之一為一回報(bào)答案，并依據(jù)該回報(bào)答案，輸出一第一語音應(yīng)答；接收并解析一第二語音輸入，以判斷該回報(bào)答案是否正確；以及當(dāng)該回報(bào)答案不正確時(shí)，自該候選列表中選擇該至少一候選答案中的其中的另一，并依據(jù)所選擇的結(jié)果，輸出一第二語音應(yīng)答。
【技術(shù)特征摘要】
1.一種修正語音應(yīng)答的方法，包括接收一第一語音輸入；解析該第一語音輸入中所包括的至少一特征語義，而獲得一候選列表，其中該候選列表具有至少一候選答案；自該候選列表中選擇該至少一候選答案中的其中之一為一回報(bào)答案，并依據(jù)該回報(bào)答案，輸出一第一語音應(yīng)答；接收并解析一第二語音輸入，以判斷該回報(bào)答案是否正確；以及當(dāng)該回報(bào)答案不正確時(shí)，自該候選列表中選擇該至少一候選答案中的其中的另一，并依據(jù)所選擇的結(jié)果，輸出一第二語音應(yīng)答。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的修正語音應(yīng)答的方法，其中該至少一候選答案相關(guān)于一指引信息，以及在判斷該回報(bào)答案是否正確的步驟包括依據(jù)該第二語音輸入解析出一目標(biāo)語義；以及當(dāng)該目標(biāo)語義不符合該回報(bào)答案中的該指引信息時(shí)，判斷該回報(bào)答案為不正確。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的修正語音應(yīng)答的方法，其中在選擇該至少一候選答案中的其中的另一的步驟包括依據(jù)該目標(biāo)語義，自該候選列表中選擇具有符合該目標(biāo)語義的該指引信息的該候選答案。4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的修正語音應(yīng)答的方法，其中在選擇該至少一候選答案中的其中的另一的步驟還包括當(dāng)該回報(bào)答案不正確，且該候選列表中不具有符合該目標(biāo)語義的該指引信息的該候選答案時(shí)，輸出一第三語音應(yīng)答。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的修正語音應(yīng)答的方法，還包括按照一優(yōu)先級(jí)排列該候選列表中的該至少一候選答案；以及依據(jù)該優(yōu)先級(jí)自該候選列表中選擇該回報(bào)答案。6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的修正語音應(yīng)答的方法，其中該至少一候選答案相關(guān)于一指引信息，以及在按照該優(yōu)先級(jí)排列該候選列表中的該至少一候選答案的步驟包括依據(jù)眾人使用習(xí)慣，以決定該至少一候選答案的該優(yōu)先級(jí)。7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的修正語音應(yīng)答的方法，其中該至少一候選答案相關(guān)于一指引信息，以及在按照該優(yōu)先級(jí)排列該候選列表中的該至少一候選答案的步驟還包括依據(jù)用戶喜好，以決定該至少一候選答案的該優(yōu)先級(jí)。8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的修正語音應(yīng)答的方法，其中該至少一候選答案相關(guān)于一指引信息，以及在按照該優(yōu)先級(jí)排列該候選列表中的該至少一候選答案的步驟還包括依據(jù)用戶習(xí)慣，以決定該至少一候選答案的該優(yōu)先級(jí)。9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的修正語音應(yīng)答的方法，其中該至少一候選答案相關(guān)于一指引信息，以及在選擇該回報(bào)答案的步驟包括依照一用戶對(duì)話數(shù)據(jù)庫，查詢?cè)摰谝徽Z音輸入的該至少一特征語義在該用戶對(duì)話數(shù)據(jù)庫中所對(duì)應(yīng)的一應(yīng)答信息；以及選取具有與該應(yīng)答信息符合的該指引信息的該至少一候選答案，以作為該回報(bào)答案。10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的修正語音應(yīng)答的方法，其中該至少一候選答案相關(guān)于一指引信息，以及選擇該回報(bào)答案步驟還包括解析一第四語音輸入，并獲得至少一關(guān)鍵詞匯，其中該第四語音輸入于該第一語音輸入之前輸入；以及選取具有與該少一關(guān)鍵詞匯符合的該指引信息的該至少一候選答案，以作為該回報(bào)答案。11.根據(jù)權(quán)利要求1所述的修正語音應(yīng)答的方法，用于一移動(dòng)通訊裝置。12.一種自然語...
【專利技術(shù)屬性】
技術(shù)研發(fā)人員：張國峰，
申請(qǐng)(專利權(quán))人：威盛電子股份有限公司，
類型：發(fā)明
國別省市：
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